解決策の一つとして、Windowsに標準搭載されているより強力なスキャン機能を試すことをお勧めします。
Microsoft Defender オフラインスキャンこの機能は、Windowsが完全に起動する前にマルウェアをスキャン・駆除するため、OS動作中に削除が困難な悪質なソフトウェアに特に有効です。
実行手順:「設定」を開く: スタート > 設定 > 更新とセキュリティ > Windows セキュリティ を選択します。「ウイルスと脅威の防止」を開く: 「Windows セキュリティを開く」ボタンをクリックし、「ウイルスと脅威の防止」を選択します。スキャンオプションを選択: 「現在の脅威」の下にある「スキャンのオプション」をクリックします。オフラインスキャンを実行: Microsoft Defender オフラインスキャン を選択し、「今すぐスキャン」ボタンをクリックします。PCが自動的に再起動し、スキャンが開始されます。スキャンには15分ほどかかる場合があります。完了後、PCは再度自動的に再起動し、Windowsが通常通り起動します。
この方法で、通常の操作では削除できない永続的な脅威を除去できる可能性があります。