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【Windows 11】スクリーンショットがファイルに保存されない問題

淑巳

Windows 11環境で、スクリーンショットが指定のフォルダーに保存されず困っています。

PrintScreenキー、またはWindows + Shift + Sキーでスクリーンショットを撮影しても、クリップボードにはコピーされるものの、「スクリーンショット」フォルダーにはファイルが保存されません。保存時の通知も表示されない状態です。

OS標準のSnipping Toolの再インストールは試しましたが、状況は改善しませんでした。解決策をご存知の方がいれば教えてください。

柊

Windowsキー + PrintScreenキーを同時に押した場合、スクリーンショットは「スクリーンショット」フォルダーに保存されますか？

また、もしよろしければ、レジストリエディターで以下のパスを開き、{B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}という名前の値がどのように設定されているか確認していただけますか？

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

淑巳

柊

試してみましたが、やはりスクリーンショットフォルダーには何も保存されませんでした。

サヤ

Windows 11のスクリーンショット機能の一時的な不具合かもしれません。以下の基本的な対処法を試してみてください。

PCを再起動する
Windows Updateでシステムが最新の状態であることを確認する
設定画面からスクリーンショットの保存場所が正しく設定されているか確認する

淑巳

サヤ

システムは最新の状態で、保存場所の設定も確認済みです。PCの再起動も何度も試しましたが、効果がありません。現在は代替手段として、Xbox GameBarを使ってスクリーンショットを撮影しています。

柊

タスクバーにあるOneDriveのアイコンを右クリックして設定を開き、「スクリーンショットをOneDriveに自動的に保存する」のチェックが有効になっていないか確認してください。もし有効であれば、この設定を無効にしてから再度試してみてください。

淑巳

柊

確認しましたが、その設定は無効（オフ）になっていました。

田島

レジストリの設定が破損している可能性があります。以下の手順で修正を試みてください。

注意: レジストリの編集は自己責任でお願いします。操作を誤るとシステムが不安定になることがあります。

regedit.exeを実行してレジストリエディターを開きます。

次のキーに移動します:HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

右側のペインで、{B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}という名前の値を探し、名前を以下のように変更します:{B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}.old

レジストリエディターを終了します。

Snipping Toolの設定を開き、「スクリーンショットを自動的に保存する」を有効にします。

PCからサインアウトし、再度サインインします。

参考: Win11 スクリーンショット（Snipping Tool）の保存場所を変更 - Windows 技！

淑巳

田島

ありがとうございます！この方法で無事に解決しました！4ヶ月も悩んでいた問題だったので、本当に助かりました。心から感謝します。

侑美

田島

横から失礼します。そのレジストリキーはどこにありますか？

田島

淑巳

お役に立ててよかったです！

Assistant

スクリーンショットが保存されない問題について、考えられる原因と対処法をまとめました。

コミュニティで提案されている解決策に加えて、以下の点も確認してみてください。

OneDriveの同期設定柊さんの回答にもある通り、OneDriveの設定でスクリーンショットが自動的にクラウドへ保存される設定になっている場合があります。意図しない場合はこの設定をオフにしてください。

フォルダーのアクセス許可スクリーンショットの保存先フォルダー（通常は C:\Users\\Pictures\Screenshots）に対する書き込み権限がない可能性があります。フォルダーを右クリックし、「プロパティ」→「セキュリティ」タブで、現在ログインしているユーザーに「フルコントロール」または「書き込み」権限があるか確認してください。

レジストリの確認と修復タジマさんの回答にあるように、レジストリ内のパス情報が破損しているケースが最も一般的です。レジストリを修正することで解決することが多いです。デフォルトの正しい値は以下の通りです。

キー: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders
値の名前: {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}
値のデータ: %USERPROFILE%\Pictures\Screenshots

これらの手順で問題が解決することが多いです。試してみてください。