この状況は複雑ですが、すでに関連する多くのトラブルシューティング手順を試されているようですね。こちらで別の解決策を提案します。
詳細スタートアップオプションで起動する: Shiftキーを押しながら「再起動」オプションを選択します。これにより、PCが詳細スタートアップオプション画面で再起動します。コマンドプロンプトにアクセスする: 「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」 > 「コマンドプロンプト」の順に進みます。これにより、Windowsが起動する前にコマンドプロンプトが開きます。ユーティリティマネージャーをコマンドプロンプトに置き換える: コマンドプロンプトで、以下の各コマンドを入力し、それぞれEnterキーを押します。c:\
cd windows\system32
ren utilman.exe utilman.exe.bak
copy cmd.exe utilman.exe
これにより、ログイン画面のユーティリティマネージャーがコマンドプロンプトに置き換えられます。
PCを再起動する: wpeutil rebootと入力し、Enterキーを押してPCを再起動します。ログイン画面でコマンドプロンプトを開く: ログイン画面で、ユーティリティマネージャーのアイコンをクリックすると、コマンドプロンプトが開くはずです。新しい管理者アカウントを作成する: コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。net user [ユーザー名] [パスワード] /add
net localgroup administrators [ユーザー名] /add
[ユーザー名]と[パスワード]を希望のものに置き換えてください。これにより、新しい管理者アカウントが作成されます。
新しいアカウントでサインインする: この新しいアカウントでログインできるようになります。このアカウントは管理者権限を持っているため、元のアカウントのPINやパスワードをリセットすることができます。