これは典型的なテクニカルサポート詐欺です
表示された警告は、ユーザーを騙して偽のサポートセンターに電話をかけさせ、金銭をだまし取ったり、PCを遠隔操作して個人情報を盗んだりすることを目的とした詐欺です。Microsoftがこのような警告や電話番号を表示することは絶対にありません。
対処法
このような画面が表示された場合は、落ち着いて以下の手順を試してください。
ブラウザのタブまたはウィンドウを閉じる： まずはブラウザを普通に閉じてみてください。Alt + F4キーや、Macの場合はCommand + Wが有効な場合もあります。タスクマネージャーでブラウザを強制終了する： それでも閉じない場合は、Ctrl + Shift + Escキーでタスクマネージャーを起動し、お使いのブラウザ（例: Chrome, Edge）を選択して「タスクの終了」をクリックします。PCを強制的にシャットダウンする： 上記の方法でも解決しない、またはキーボードがロックされている場合は、電源ボタンを数秒間長押ししてPCを強制的にシャットダウンしてください。再起動すれば、通常は問題の画面は消えています。もし電話してしまった場合
万が一、表示された番号に電話してしまった場合は、以下の点に注意してください。
- 個人情報を教えない： クレジットカード情報、パスワードなどを絶対に伝えてはいけません。
- ソフトウェアをインストールしない： 遠隔操作ソフト（例: AnyDesk, TeamViewer）のインストールを指示されても絶対に従わないでください。
- 支払い要求に応じない： 修理代やライセンス料などの名目で支払いを要求されても、絶対に応じないでください。
もし指示に従ってしまった場合は、すぐにPCをインターネットから切断し、セキュリティソフトで完全スキャンを実行してください。また、関連するアカウントのパスワードをすべて変更し、クレジットカード会社や銀行に連絡することをお勧めします。