いいじま とうみ情報を補足いただきありがとうございます。PCを初期化されたとのこと、承知いたしました。学校のアカウントでログインしていたというのが重要な情報です。学校のアカウントは「組織アカウント」の一種であり、通常、様々な制限がかけられています。このアカウントで個人のPCにログインすると、デバイスが組織の管理下に置かれ、組織のセキュリティポリシーがPCに適用されてしまいます。今回の問題も、そのセキュリティ機構が作動した結果である可能性が考えられます。今後の対策として、PCのログインには個人のMicrosoftアカウントを使用することを強くお勧めします。学校のリソースにアクセスする必要がある場合は、以下の手順で学校アカウントを「接続」してください。
個人のMicrosoftアカウントでWindowsにサインインします。
[スタート] > [設定] > [アカウント] > [職場または学校にアクセスする] の順にクリックします。
ここで学校のアカウントを追加します。
この方法であれば、PCの制御を渡すことなく、必要なリソースにアクセスできます。また、何か問題が発生した際には、同じ画面から簡単にアカウントの「切断」が可能です。