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特定のMicrosoft Visual C++パッケージがアンインストール／インストールできない

よこた

2日間試行錯誤していますが、解決に至りません。この種のエラーに関するあらゆるチュートリアルを試し、インプレースアップグレードも実行しましたが、効果はありませんでした。

問題は、特定のVisual C++パッケージをアンインストールしようとすると、インストーラーが必要とする.msiファイルが見つからないため、アンインストールも新しいバージョンへの更新もブロックされてしまう点です。

エラーメッセージによると、x86版のランタイムが見つけようとしているC:\ProgramData\Package Cache\{00AC...}といったディレクトリが存在しません。レジストリからこのプロダクトIDへの参照をすべて削除すると、「プログラムの追加と削除」の一覧からは消えますが、結局新しいバージョンをインストールしようとすると、別の.msiファイルの場所を尋ねるウィンドウが表示されてしまいます。

この状況を打開するにはどうすればよいでしょうか？

長野由扇

以下の解決策をお試しください。

公式ツールで修復・再インストール:Microsoftの公式サイトから最新のVisual C++ 再頒布可能パッケージをダウンロードし、修復または再インストールを実行します。
システムファイルチェッカー (SFC) を実行:
管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
sfc /scannow と入力し、Enterキーを押します。
スキャンが完了したらPCを再起動します。
サードパーティ製アンインストーラーを使用:「Revo Uninstaller」や「Geek Uninstaller」などの強力なアンインストールツールで、該当パッケージの削除を試みます。

よこた

長野由扇

参照先のJake氏の解決策とは具体的に何ですか？彼がトラブルシューティングツールを使ったとしか書かれていません。私も試しましたが、問題のC++パッケージをアンインストールしようとすると「失敗」と表示され、何も削除できませんでした。

長野由扇

以下の追加手順をお試しください。

セーフモードでのアンインストール:こちらのガイドに従ってPCをセーフモードで起動し、再度アンインストールを試みてください。常駐プログラムの干渉を避けられる場合があります。
PowerShellによる強制アンインストール:
PowerShellを管理者として開きます。

以下のコマンドを実行します。システムにインストールされているすべてのVisual C++パッケージをサイレントモードでアンインストールします。

Get-ChildItem HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall | Where-Object { $_.GetValue("DisplayName") -like "*Visual C++*" } | ForEach-Object { & ($_.GetValue("UninstallString")) /uninstall /quiet }

注意:

よこた

長野由扇

セーフモードではWindows Installerサービスが実行されないため、アンインストールは不可能です。これは基本的な仕様ではないでしょうか？

また、ご提示のPowerShellコマンドは、名前に「Visual C++」という文字列が含まれるものしか対象にしませんが、それで問題が解決するのでしょうか？

長野由扇

申し訳ありません、私の方で提示できる解決策が尽きてしまいました。他のアドバイザーやコミュニティメンバーからの回答をお待ちいただけますでしょうか。

みやした

不足していると思われるフォルダ {00AC3934-26B4-406E-807C-1692AC7329EC}v14.23.27820 を私のOneDriveにアップロードしました。このフォルダを C:\ProgramData\Package Cache\ にコピーした後、再度Visual C++ Redistributable (x86) のインストールを試してみてください。

ファイル情報:

ファイル: C:\ProgramData\Package Cache\{00AC3934-26B4-406E-807C-1692AC7329EC}v14.23.27820\packages\vcRuntimeMinimum_x86\vc_runtimeMinimum_x86.msi
SHA256ハッシュ: CA86C92E5871380434FF3DAAFC67F7AC08ED321038A8A4C85E1A2A27A2B67BF9
署名: Microsoft Corporation (2019/06/20)
VirusTotalレポート: 結果表示 (0/63)

よこた

みやした

ありがとうございます、その方法でうまくいきました！ただ、もう一つ足りないファイルがあるようです。こちらもアップロードしていただけないでしょうか？

C:\ProgramData\Package Cache\{86BE78D9-65A1-4E69-86F8-C1F5281F8553}v14.23.27820\packages\vcRuntimeAdditional_x86\

ヨシムラタカアキ

みやした

こんにちは。私も同じ問題で、以下のフォルダを探しています。

{00AC3934-26B4-406E-807C-1692AC7329EC}v14.23.27820{86BE78D9-65A1-4E69-86F8-C1F5281F8553}v14.23.27820

提示されたリンクからは現在ダウンロードできないようです。お手数ですが、再度ファイルを共有していただけないでしょうか。

みやした

よこた

こちらが該当のファイルです: {86BE78D9-65A1-4E69-86F8-C1F5281F8553}v14.23.27820.zip

ファイル情報:

ファイル名: vc_runtimeAdditional_x86.msi SHA256: F5540B9443D3E9F7AF3C5C0EEF1046801F522207F926F0D4A6242E6BEDB0821F 署名: Microsoft Corporation (2019/06/20) VirusTotalリンク: https://www.virustotal.com/gui/file/f5540b9443d3e9f7af3c5c0eef1046801f522207f926f0d4a6242e6bedb0821f/detection

みやした

ヨシムラタカアキ

承知いたしました。代替案として、Microsoft公式の「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」をお試しください。多くの場合、これで解決できます。

こちらのページからトラブルシューティングツールをダウンロードして実行します。「アンインストール」を選択します。一覧から「VC++ x86 14.23.27820 Minimum runtime」を選択し、アンインストールします。再度ツールを実行し、「VC++ x86 14.23.27820 Additional runtime」も同様にアンインストールします。

ヨシムラタカアキ

みやした

このツールで問題が解決しました！ありがとうございます。以前にもこのツールを試したことがあったのですが、正しく使えていなかったようです。

みやした

ヨシムラタカアキ

解決して何よりです。ご報告ありがとうございました。

Assistant

この問題は、通常、インストーラーのキャッシュファイル（C:\ProgramData\Package Cache内）が破損または欠落した場合に発生します。これにより、Windows Installerサービスがプログラムを正常に変更または削除できなくなります。

このスレッドで解決に至った方法は主に2つです。

不足しているキャッシュファイルを手動で復元する他の正常な環境から不足しているフォルダ（例：{00AC3934-26B4-406E-807C-1692AC7329EC}v...）をC:\ProgramData\Package Cache\にコピーする方法です。これは根本的な解決策ですが、ファイルを見つけるのが困難な場合があります。

Microsoft公式のトラブルシューティングツールを使用する最も推奨される安全な方法は、「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」を利用することです。このツールは、破損したレジストリキーやインストール情報を修正し、アンインストールを妨げている問題を解決するために特別に設計されています。

今後のためのヒント:ディスククリーンアップツールなどで「一時ファイル」を削除する際は、インストーラー関連のキャッシュを消さないよう注意してください。これらのファイルは、プログラムの修復、変更、アンインストールのために必要です。