このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Windowsの検索バーが真っ白になり、コードが表示される問題

伊藤 杏夏 · 2024-09-13T00:28:53+00:00

購入して4日目の新しいSamsung Galaxy Book4 Pro 360を使用しています。昨日からWindows 11の検索機能（Win+S）で問題が発生するようになりました。最初の検索は成功するのですが、2〜3回目以降の検索では画面が真っ白になり、読み込み中のバーと昨日付の日付らしき文字列が表示されます。10秒...

伊藤杏夏

4日前に購入したばかりのSamsung Galaxy Book4 Pro 360 (Intel Core Ultra 7 155H, 16GB RAM) で、昨日からWindows 11の検索機能（Win+S）に問題が発生しています。

最初に検索を開いたときは成功するのですが、その後の2～3回の検索で画面が真っ白になり、読み込みバーと昨日の日付が入った数字の羅列（コード）が表示されたままになります。10秒ほど待つと、ようやく再試行されて検索結果が表示されます。

これまでに試した対処法は以下の通りです：

Wi-Fiをオフにする
PCの再起動
Windowsの上書きインストール（PC全体のリセットではない）
タスクマネージャーでexplorer.exeを再起動
DNS設定の変更
sfcおよびDISMコマンドでのスキャン

また、再起動後にPINが利用できないと表示されたり、インターネットに接続されているにもかかわらず接続できないというメッセージが出ることがあります。

解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

たなべさえ

以下の方法を試してみてください。方法1：ctfmon.exeの実行Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、以下のパスを入力してEnterキーを押します。C:\Windows\system32\ctfmon.exe方法2：Windows SearchのトラブルシューティングMicrosoftの公式サポート記事に記載されている手順を試してみてください。Windows の検索に関する問題を解決する方法3：システムファイルのチェックと修復SFCとDISMコマンドを実行して、システムファイルの破損をチェック・修復します。手順の詳細は以下の記事を参照してください。Windows でシステムファイルチェッカーを使用するコマンド実行後、PCを再起動してください。方法4：PowerShellによるWindowsアプリの修復Windowsキー + Xを押し、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。以下のコマンドを1行ずつコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行してください。赤いエラーが表示されても無視し、処理が完了するまで待ってください。Get-AppxPackage Microsoft.Windows.ShellExperienceHost | foreach {Add-AppxPackage -register \"$($_.InstallLocation)\appxmanifest.xml\" -DisableDevelopmentMode}Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register \"$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml\"}完了後、PCを再起動してください。

たいすけたなべさえご回答ありがとうございます。提案された手順はすべて試しましたが、残念ながら状況は改善しませんでした。特に、方法1のctfmon.exeは指定されたパスに存在しませんでした。追加情報として、新しいローカルユーザーアカウントを作成して試したところ、そちらでは検索バーが正常に動作することを確認しました。他に試せる手順はありますでしょうか？たなべさえたいすけ新しいユーザーアカウントで正常に動作するということは、現在お使いのユーザープロファイルに問題がある可能性が高いです。Windowsの回復環境から、更新プログラムのアンインストールやシステムの復元を試してみてください。1. サインイン画面で、Shiftキーを押しながら右下の電源アイコンをクリックし、「再起動」を選択します。2. Windows 回復環境が起動したら、「トラブルシューティング」 > 「詳細オプション」と進みます。オプションA：最新の更新プログラムをアンインストールする「更新プログラムのアンインストール」 > 「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を選択して実行します。オプションB：システムの復元上記で解決しない場合、「詳細オプション」に戻り、「システムの復元」を選択します。問題が発生する前の日付の復元ポイントを選択し、処理を完了させます。おちさちこたなべさえ私も同じ問題で困っていましたが、「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を試したところ、無事に解決しました。情報ありがとうございます。それにしても、何が原因だったのでしょうか。本当に突然発生しましたね。ヨシキおちさちこ私も同じ問題で困っていましたが、「最新の品質更新プログラムをアンインストールする」を試したところ、無事に解決しました。横から失礼します。具体的にどの更新プログラム(KBから始まる番号など)をアンインストールされたか教えていただけますか？私も全く同じ症状で、自分のアカウントでは検索が動かず、新しいアカウントでは正常に動く状態で、本当に困っています。フクナガミツヨシヨシキこちらのSuper Userのスレッドが参考になるかもしれません。https://superuser.com/a/1522939 ヨシキフクナガミツヨシ自己解決しましたので報告します。多くの方からアドバイスをいただきありがとうございました。最終的に、こちらのMicrosoft公式ドキュメントに記載されている手順で解決しました。https://learn.microsoft.com/ja-jp/troubleshoot/windows-client/shell-experience/fix-problems-in-windows-search 私のケースでは、特に「解決策 5: Windows サーチをリセットします」のPowerShellスクリプト、もしくは「解決策 6: Microsoft.Windows.Search パッケージの AppData フォルダーを再生成します」が有効だったようです。この方法で検索機能が完全に復活しました。かさいりくヨシキこのリンクの情報、本当にありがとうございます！私も多くの解決策を試してダメでしたが、「解決策 6」を試したところ、ついに問題が解決しました。もうWindowsのクリーンインストールしかないかと諦めかけていたので、大変助かりました。ヨシキかさいりくお役に立てて何よりです！本当に厄介な問題でしたよね。 Assistant Windows Searchの問題は、多くの場合、ユーザープロファイルの破損や検索インデックスの問題に起因します。コミュニティで最も効果的と報告されている解決策は、PowerShellを使用してWindows Searchコンポーネントをリセットすることです。以下の手順を試してみてください。1. 管理者としてPowerShellを開くスタートボタンを右クリックし、「ターミナル（管理者）」または「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。2. Windows Searchをリセットするスクリプトを実行する以下のPowerShellスクリプトをコピーして、PowerShellウィンドウに貼り付け、Enterキーを押して実行します。Get-AppxPackage -Name "Microsoft.Windows.Search" | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppxManifest.xml" -Verbose}3. PCを再起動するスクリプトの実行が完了したら、PCを再起動して検索機能が正常に戻ったか確認してください。この方法は、検索に関連するアプリケーションパッケージを再登録するもので、ユーザーデータを失うことなく問題を解決できる可能性が高いです。