コミュニティの情報を総合すると、「HP One Agent」が意図せず再インストール・再構成される問題には、いくつかの有効な対処法が報告されています。以下に解決策をまとめます。
解決策1:インストーラーキャッシュの削除(最も効果的な方法)
この問題の根本原因は、システム内に残っているインストーラーが再実行されることにあるようです。以下の手順でキャッシュフォルダを削除することで、再発を防げる可能性が最も高いです。
エクスプローラーで C:\ProgramData\Package Cache
を開きます。
フォルダ内を検索し、「HP One Agent」に関連するファイル(.msi
など)を含むフォルダを特定します。
特定したフォルダごと、完全に削除するか、名前を変更します。(例: `folder_name` → `folder_name_old`)
解決策2:関連タスクとサービスの無効化
再インストールをトリガーするタスクやサービスを無効化します。
タスクスケジューラ: 「タスクスケジューラ」を起動し、ライブラリ内で HPOneAgentRepairTask
やその他HP関連のタスクを探して「無効化」します。
サービス: 「サービス」(services.msc
) を起動し、HP One Agent Service
やその他HP関連のサービスを探し、右クリック > 「プロパティ」からスタートアップの種類を「無効」に設定します。
解決策3:専用クリーナーソフトの利用
手動での削除が難しい場合、サードパーティ製のクリーナーソフト(CCleanerなど)を利用して、関連ファイルやレジストリエントリをまとめて削除する方法も有効です。
補足:HP One Agentとは?
HP One Agentは、HP製PCやプリンターの構成管理やアップデートを行うためのコンポーネントのようです。 しかし、意図しない再構成や高いCPU使用率(ファンが高速回転する原因)を引き起こすことがあり、多くのユーザーがアンインストールを試みています。 [15, 17, 18] 削除してもPCの基本的な動作に支障が出たという報告は少ないですが、HP Support Assistantなどのサポート機能が使えなくなる可能性はあります。