この問題の解決を試みるために、以下の手順を実行してみてください。
まず、「設定」>「Windows Update」>「更新の履歴」を開き、KB5055523の更新プログラムが一覧にあるか確認してください。もしあれば、そこからアンインストールを試みてください。
アンインストールできない、または一覧にない場合は、以下の手順で完全なインストールを目指します。
1. Windows Update トラブルシューティングツールの実行
- 「スタート」>「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」と進み、「Windows Update」の「実行する」をクリックします。
2. Windows Update コンポーネントのリセット
検索バーにCMDと入力し、コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」を選択します。以下のコマンドを一つずつコピー＆ペーストし、Enterキーを押して実行してください。
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverRen C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldRen C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver完了したらPCを再起動し、再度更新を試みてください。
3. Windows Update を使用して問題を解決する
この方法は、ファイルやアプリを削除せずにWindowsを修復します。
- 「スタート」メニュー >「設定」>「システム」>「回復」と進みます。
- 「Windows Update を使用して問題を解決する」セクションにある「今すぐ再インストール」を選択します。
完了するとシステムが再起動しますので、その後問題が解決したか確認してください。