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Windows 11でのマウスのスタッタリング（カクつき）問題

2023年12月からWindowsデスクトップPCを快適に使用していましたが、先週から突然マウスがカクつくようになりました。別のマウスで試しても同じ症状が発生します。

すでに行った対策は以下の通りです：

しかし、いずれも効果がありませんでした。何か解決策はないでしょうか？

追記：有線マウスを接続すると問題は発生しません。

ドライバーのロールバックを試してみてはいかがでしょうか。手順は以下の通りです：

Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、devmgmt.mscと入力してデバイスマネージャーを起動します。

「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開します。

「HID準拠マウス」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選びます。

「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」をクリックします。

リストから古いバージョンのドライバーを選択し、「次へ」をクリックします。

処理が完了したらPCを再起動し、問題が解決したか確認してください。

これでも解決しない場合は、お使いのPCメーカーの公式サイトから、ご使用のモデルに対応した最新のドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

悠

アドバイスありがとうございます。その方法で一度は改善しましたが、PCを再起動すると再発してしまいます。

マザーボードはASRock Z790 Steel Series WiFiを使用していますが、公式サイトでは関連するドライバーが見つかりませんでした。

メーカーサイトにドライバーがないとのこと、承知しました。いくつか追加で試せる方法があります。

オプションの更新プログラムを確認する:Windows Updateの設定画面から「詳細オプション」>「オプションの更新」に進み、未適用の更新があればインストールしてみてください。

新規ユーザーアカウントを作成する:現在のユーザープロファイルに問題がある可能性も考えられます。新しい管理者アカウントを作成し、そちらでログインしてマウスの動作を確認してみてください。参考: Windows でローカルのユーザーまたは管理者アカウントを作成する

これらでも解決しない場合、複数のマウスで試されていることから、USBポートやマザーボード側の問題である可能性も考えられます。

悠

試してみましたが、オプションの更新はなく、新規ユーザーアカウントでもログイン画面からすでにカクつきが発生しました。

別のUSBポート、USBハブ、新品のマウスも試しましたが改善しません。Microsoftのサポートにも問い合わせましたが、最終的にハードウェアの問題だろうとの結論でした。

この問題は多くのユーザーから報告されているようですね。Microsoftには早急な対応を期待したいところです。

これはハードウェアの問題ではなく、Windows側の問題だと思います。多くのユーザーが同様の現象に遭遇しています。

私の環境では、ワイヤレスマウスの使用をやめ、有線USBマウスを接続したところ、問題は完全に解決しました。

スダ

私の環境では、ワイヤレスマウスの使用をやめ、有線USBマウスを接続したところ、問題は完全に解決しました。

情報ありがとうございます！こちらでも試したところ、全く同じでした。ワイヤレスマウスだとカクつくのに、有線マウスに切り替えた途端、何事もなかったかのようにスムーズに動作します。

この問題は、Windows 11と特定のワイヤレスマウス、特に高いポーリングレート（1000Hzなど）を持つモデルとの間で発生することがよく報告されています。根本的な解決にはなりませんが、以下の対策で改善する可能性があります。

マウスのポーリングレートを下げる:もしお使いのマウスに専用ソフトウェアがあれば、ポーリングレートを500Hzや250Hzに下げてみてください。高すぎるポーリングレートがCPUに負荷をかけ、スタッタリングを引き起こすことがあります。

BIOS/UEFI設定の確認:PCのBIOS/UEFI設定で、「C-States」などのCPU省電力設定や、xHCI関連の設定を無効にすることで改善するケースがあります。

チップセットドライバーの更新:マザーボードメーカー（ASRock）のサイトにドライバーがなくても、チップセットメーカー（Intelなど）の公式サイトから直接最新のドライバーを入手してインストールすることで、USBコントローラーの動作が安定する場合があります。

最も確実なのは、現在のところ有線マウスを使用することのようです。