ご質問の状況から、cryptSvcサービスが他のサービスに依存しているために問題が発生していると推測されます。
そのため、まず依存しているサービスを停止し、その後にcryptSvcを停止する必要があります。
ご注意：
以下のコマンドは、お使いのPC環境と異なる場合があります。コマンドが正常に機能しない場合は、サービスの正式名称を確認し、修正してください。暗号化サービスを無効化または停止すると、Windowsのセキュリティや証明書関連の機能に影響が出る可能性があります。具体的な手順は以下の通りです。
1. 管理者権限でコマンドプロンプトまたはWindows PowerShellを開きます。
2. 依存サービスを停止します。
net stop "Norton Antivirus"
net stop "Norton Tools"
net stop "Smartlocker Filter Driver"
net stop "Application Identity"
もし、これらのサービスのいずれかが停止を拒否する場合は、タスクが実行中でないことを確認するか、Norton Antivirusの管理画面から完全に無効化してみてください。
ノートンの公式サイトに保護を一時的にオフにする手順が記載されています。ノートン保護を一時的にオフにして安全なアプリケーションをブロック解除する
3. すべての依存サービスを正常に停止できたら、再度cryptSvcサービスの停止を試みます。
net stop cryptSvc
4. サービスが再起動しないように無効化したい場合は、以下のコマンドを実行します。
sc config cryptSvc start= disabled
上記の手順で問題が解決することを願っています。