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PCで数字の「1」キーを押すとスクリーンショットが撮られてしまいます。この現象を止める方法を教えてください。

アキホ

少し前から、PCで数字の「1」キーを押すと、勝手にスクリーンショットが撮影されるようになりました。当初はRobloxなど特定のゲームの設定が原因かと思いましたが、ゲームをプレイしていない時でも発生します。どうすればこの動作を停止できますか？

ソウクウ

まず問題の切り分けのため、メモ帳を開いた状態で、スクリーンキーボードを使って「1」を入力してみてください。その際にスクリーンショットが撮られるか、そしてメモ帳に何が表示されるか教えていただけますか？

アキホ

ソウクウ

スクリーンキーボードとメモ帳で試したところ、スクリーンショットは撮られず、正常に「1」が入力されました。この問題は物理キーボードの「1」を押した時のみ発生するようです。

ソウクウ

では、キーボード自体の問題をもう少し詳しく調べてみましょう。こちらのサイトを開いて、問題の「1」キーを押してみてください。どのキーがハイライトされるか確認して教えてください。https://key-test.net/（注：これはMicrosoft以外のサイトです。サイト自体は安全と思われますが、不要な製品の広告が表示される可能性があるのでご注意ください。）

アキホ

ソウクウ

「1」キーを押すと、サイト上では「1」キーと「PrtSc」（プリントスクリーン）キーが同時にハイライトされました。

ソウクウ

承知しました。いくつか追加で質問させてください。

この問題は最近発生し始めましたか？
キーボードに何か液体をこぼしたりはしていませんか？
お使いのPCはノートPCですか、デスクトップPCですか？

アキホ

ソウクウ

はい、最近始まった現象です。デスクトップPCを使用しており、キーボードに何かをこぼしたことはありません。

ソウクウ

もし可能であれば、別のキーボードを接続してテストしてみていただけますか？キーボード自体の物理的な故障である可能性が考えられます。

アキホ

ソウクウ

残念ながら予備のキーボードはありません。設定でキー割り当てを変更したり、PCを再起動したりと色々試しましたが、改善しませんでした。やはりキーボードの問題かもしれません。

ソウクウ

お使いのキーボードに、Fnキーの動作を制御するような専用ソフトウェアはインストールされていますか？

アキホ

ソウクウ

いいえ、特に心当たりはありません。

Assistant

キーボードの物理的な故障でない場合、バックグラウンドで動作している他のソフトウェアが原因である可能性が高いです。特に、以下の様なゲーム関連のソフトウェアは独自のスクリーンショット機能を持っていることがあります。

NVIDIA GeForce Experience (ShadowPlay)
AMD Radeon Software (ReLive)
Xbox Game Bar
Steam オーバーレイ
Discord オーバーレイ

これらのソフトウェアの設定を確認し、「1」キーがホットキーとして割り当てられていないか調べてみることをお勧めします。特に、意図せず有効になっているオーバーレイ機能が原因であることがよくあります。

ソウクウ

ソフトウェアが原因である可能性を切り分けるために、「クリーンブート」を試すことをお勧めします。これにより、Microsoft以外のサービスやスタートアップアプリを一時的に無効化し、問題の原因を特定しやすくなります。手順は以下の通りです。

システム構成を開く

Windowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」ウィンドウにmsconfigと入力してEnterキーを押します。

「全般」タブ

「スタートアップのオプションを選択」を選びます。
「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外します。

「サービス」タブ

「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。
「すべて無効」ボタンをクリックします。

「スタートアップ」タブ

「タスクマネージャーを開く」をクリックします。
タスクマネージャーで、各スタートアップ項目を個別に選択し、「無効化」をクリックします。
タスクマネージャーを閉じます。

適用と再起動

システム構成のウィンドウに戻り、「適用」→「OK」の順にクリックします。
PCを再起動します。

この状態で問題が解決するか確認してください。元に戻すには、システム構成で「通常スタートアップ」を選択して再起動します。

アキホ

ソウクウ

ご提案いただいたクリーンブートを試しましたが、残念ながら症状は改善されませんでした。他に何が原因なのか、見当がつきません。

ソウクウ

「1」キーを押したときに、Snipping Tool（切り取り＆スケッチ）のようなツールが起動しますか？例えば、画面が少し暗くなって、カーソルが「+」になり、画面上部にいくつかのオプションが表示されるような挙動です。

アキホ

ソウクウ

はい、問題を解決しようとしてOSの設定でPrintScreenキーの機能をオンにしたときは、その通りの動作になりました。しかし、その設定をオフに戻すと、ゲーム中のみスクリーンショットが撮られる状態に戻ってしまいました。どのゲームのホットキー設定も確認しましたが、該当する項目はなく、全く理由が分かりません。

アキホ

ソウクウ

【自己解決】色々試していたところ、解決したかもしれません。原因はなんとJavaだったようです。Javaをアンインストールしたところ、この問題が発生しなくなりました。相談に乗っていただき、ありがとうございました！

ソウクウ

アキホ

解決されたとのこと、何よりです。また何かありましたら、お気軽にご質問ください。

則明

アキホ

解決しました。Alt + K を押してみてください。