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Windows 11 24H2へのアップデートでインストールエラー0xc1900209が発生

ホリカワ · 2024-12-11T05:52:38+00:00

システム環境: PC: Optimus XI (PC specialist) CPU: AMD Ryzen™ 7 8コア 4800H (2.9 GHz, 4.2 GHz Turbo) メモリ: 32 GB Corsair 2666 MHz SODIMM DDR4 (2 x 16 GB) グラフィック: NVIDIA® ...

本間善大

セットアップが失敗した原因を特定するために、セットアップログを共有してください。[7, 13, 17, 24]

以下のバッチファイルを実行すると、セットアップログが収集され、デスクトップにSetupLogs.zipという名前のzipファイルが作成されます。

setuplogscollect.batをダウンロードして実行してください。 https://1drv.ms/u/s!AjVYLGw0OBWU4hhK-912luEn0-aq?e=9bWbra

作成されたSetupLogs.zipファイルをOneDriveなどのクラウドストレージにアップロードし、共有リンクをここに投稿してください。

ホリカワ

本間善大

SetupLogs.zip をアップロードしました。SetupLogs.zip

下村

問題解析のため、以下のツールを実行し、それぞれの共有リンクを投稿してください。

V2 log collectorを実行し、共有リンクを投稿してください。BSOD - Posting Instructions | Windows 11 Forum

upgrade_failure_infoを実行し、共有リンクを投稿してください。upgrade_failure_info.bat

PC正常性チェックアプリを実行し、共有リンクを投稿してください。https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp

本間善大

ホリカワ

SetupLogs.zip

ログを確認しました。以下のフォルダを別のドライブに移動、または削除してください。c:\users\huber\desktop\labo\virtualbox

その後、再度Windows 11のセットアップを実行してみてください。

ホリカワ

本間善大

ホンマさん、ありがとうございます！

あなたの解決策が正しかったです。デスクトップに残っていた古いフォルダが全てのトラブルの原因でした。本当に助かりました。

こにし

本間善大

私も同じ問題で困っています。VirtualBoxをアンインストールした後もエラーメッセージが表示され続けます。助けていただけないでしょうか。よろしくお願いします。SetupLogs.zip

本間善大

ホリカワ

どういたしまして。解決して何よりです。

サカキバラ

同じ問題で困っています。こちらがログです。SetupLogs.zip

本間善大

サカキバラ

サカキバラさん、

ログを確認しました。お使いのPCにインストールされているcFosSpeedというソフトウェア/ドライバが原因のようです。[11, 18, 34] 「アプリと機能」からアンインストールしてください。

もし一覧にない場合は、管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行してください。"C:\Program Files\cFosSpeed\setup.exe" -uninstall

かわのゆうすけ

こんにちは、私も同じ問題に直面しています。助けていただけますか？SetupLogs.zip

本間善大

かわのゆうすけ

かわのさん、

ログを確認したところ、EFIシステムパーティションの空き容量が不足している可能性があります。管理者としてコマンドプロンプト（PowerShellではなく）を開き、以下のコマンドを一つずつ実行して、その結果を投稿してください。

mountvol Y: /s cd /d Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts del *.ttf powershell -command "GCI Y:\ -File -Recurse | Sort Length | Select FullName, Length, Mode -first 10" dir Y:\

下村

かわのゆうすけ

かわのさん、

この問題は複雑な要因が絡んでいる可能性があるため、新しいスレッドを立てていただくのが良いかと思います。その際は、このスレッドへのリンクも記載してください。

エラーコード [0xc1900209] [0x4000d] は、互換性のないソフトウェアまたはドライバ、あるいはディスク容量の不足を示唆しています。新しいスレッドでは、以下の情報を共有してください。

V2 log collectorのログ upgrade_failure_infoのログ PC正常性チェックアプリの結果 SetupDiagのログ (ダウンロードリンク) Tuneup plusのログ

また、お使いのPCのBIOSバージョンがV1.10のようですが、最新版は2.06のようです。BIOSのアップデートも検討してください。製品サポート - Nitro AN515-55 | Acer

かわのゆうすけ

本間善大

実行結果です。

Microsoft Windows [Version 10.0.19045.5487] (c) Microsoft Corporation. All rights reserved. C:\WINDOWS\system32>mountvol Y: /s C:\WINDOWS\system32>cd /d Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts>del *.ttf Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts>powershell -command "GCI Y:\ -File -Recurse | Sort Length | Select FullName, Length, Mode -first 10" FullName Length Mode -------- ------ ---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\boot.stl 4933 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\winsipolicy.p7b 10341 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\CIPolicies\Active\{5DAC656C-21AD-4A02-AB49-649917162E70}.cip 10564 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\CIPolicies\Active\{CDD5CB55-DB68-4D71-AA38-3DF2B6473A52}.cip 10972 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\Resources\en-US\bootres.dll.mui 13680 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Recovery\BCD 28672 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\CIPolicies\Active\{82443e1e-8a39-4b4a-96a8-f40ddc00b9f3}.cip 30953 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\zh-CN\memtest.efi.mui 43352 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\zh-TW\memtest.efi.mui 43376 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\ko-KR\memtest.efi.mui 43880 -a---- Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts>dir Y:\ Volume in drive Y has no label. Volume Serial Number is 7C69-41EA Directory of Y:\ 18.01.2021 г. 11:31 EFI 0 File(s) 0 bytes 1 Dir(s) 84 632 576 bytes free Y:\EFI\Microsoft\Boot\Fonts>

本間善大

かわのゆうすけ

かわのさん、

EFIパーティションは問題ないようですが、ログを見るとOSがインストールされているCドライブの空き容量が不足しています。空き容量が約6GBしかありませんが、セットアップには最低でも20GBの空き容量が必要です。データファイルを別のパーティションや外付けドライブに移動するなどして、Cドライブの空き容量を増やせますか？

かわのゆうすけ

本間善大

わかりました、試してみます。

本間善大

かわのゆうすけ

かわのさん、

承知しました。結果をお知らせください。

本間善大

こにし

こにしさん、

ログを拝見しました。あなたの場合はEasy Anti-Cheatのドライバが原因のようです。 Easy Anti-Cheatをアンインストールしてみてください。通常は、関連するゲームのフォルダ内にあるアンインストーラから削除できます。

詳細な手順については、以下の解決済みのスレッドが参考になるかもしれません。解決済みスレッドへのリンク

Assistant

ホリカワ

レジストリのクリーンアップに加えて、以下の点も確認することをお勧めします。

VirtualBoxをアンインストールした後でも、関連するファイルやフォルダがシステム上に残っていることがあります。特に、以下の場所に残骸がないか確認してみてください。

ユーザープロファイルフォルダ: C:\Users\(あなたのユーザー名)\.VirtualBox や C:\Users\(あなたのユーザー名)\VirtualBox VMs プログラムファイルフォルダ: C:\Program Files\Oracle\VirtualBox

また、デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示させ、VirtualBox関連の仮想ネットワークアダプターやUSBドライバが残っていないか確認するのも有効です。これらが残っている場合、アップデートの妨げになることがあります。