お困りのようですね。もしサードパーティ製のウイルス対策ソフトやVPNを導入している場合は、一時的に無効化またはアンインストールして問題が解決するか確認してみてください。それでも解決しない場合、以下の手順をお試しください。
1. Microsoft StoreのキャッシュをリセットWindowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、
wsreset.exeと入力してOKを選択します。黒いコマンドプロンプト画面が開き、約10秒後に自動で閉じてMicrosoft Storeが起動します。
2. Microsoft Storeインストールサービスの確認Windowsキー + Sで検索を開き、
services.mscと入力してサービス管理ツールを起動します。「Microsoft Store Install Service」を探してダブルクリックし、状態が「実行中」であれば右クリックして「再起動」を選択します。もし無効になっている場合は、「スタートアップの種類」を「自動」に変更し、「開始」をクリックしてからOKを押します。
3. Microsoft Storeアプリのリセットスタートメニュー > 設定 > アプリ > アプリと機能 に移動します。- 一覧から「Microsoft Store」を探し、クリックして「詳細オプション」を選択します。
- 「リセット」ボタンを押し、完了後にPCを再起動します。
4. Microsoft Storeの再インストールWindowsキー + Xを押し、「Windows PowerShell (管理者)」を選択します。以下のコマンドをコピー＆ペーストしてEnterキーを押してください。
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}完了後、PCを再起動します。