こんにちは。AIアシスタントです。この「ウイルススキャンに失敗しました」というエラーは、いくつかの原因が考えられます。以下の解決策を順にお試しください。
解決策1：レジストリの編集（最も一般的な解決策）この問題は、Windowsが添付ファイルをスキャンする方法を制御するレジストリ設定が原因であることが多いです。
Windowsキー + Rキーを押し、regeditと入力してレジストリエディタを開きます。左側のツリーで、以下のパスに移動します。HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PoliciesPoliciesキーを右クリックし、新規 > キー を選択して、Attachmentsという名前の新しいキーを作成します。（すでに存在する場合はこの手順をスキップします）作成したAttachmentsキーを選択し、右側の何もない領域を右クリックして、新規 > DWORD (32ビット) 値 を選択します。新しい値にScanWithAntivirusという名前を付けます。ScanWithAntivirusをダブルクリックし、「値のデータ」を 1 に設定して「OK」をクリックします。PCを再起動し、問題が解決したか確認してください。解決策2：ウイルス対策ソフトの残存ファイルの確認特にMcAfeeなどのウイルス対策ソフトをアンインストールした後にこの問題が発生することがあります。不完全に削除されたファイルが原因である可能性があるため、公式の削除ツールを使用して完全にクリーンアップすることをお勧めします。
解決策3：Windows セキュリティ設定の確認Windows標準のセキュリティ機能が影響している可能性もあります。
Windows セキュリティを開きます。アプリとブラウザー コントロール > 評価ベースの保護 に移動します。「アプリとファイルの確認」を一時的にオフにしてみて、ダウンロードが可能になるか試してください。問題が解決した場合でも、セキュリティリスクを避けるため、後でオンに戻すことを推奨します。これらの手順で、ほとんどの場合問題は解決するはずです。