PCで最新のKB5049981アップデート(2025年1月)のインストールに失敗します。
アップデートをダウンロード・インストール後にPCを再起動すると、「更新を完了できませんでした/変更を元に戻しています」という画面が表示され、これが何度も繰り返される状態です。エラーコードは0x8007001e
と表示されます。
Cドライブの空き容量は十分にあり、念のためディスククリーンアップも実行しましたが、状況は変わりません。
コマンドプロンプトでsfc /scannow
を実行したところ、以下のメッセージが表示されました。「Windowsリソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。」
この問題を解決する方法について、アドバイスをいただけないでしょうか。