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Windows 10、バージョン1909から22H2へのアップデートができません

万里

1年近く、20回以上試みていますが、ノートPCのWindowsをバージョン1909から22H2へアップデートできず、すべて失敗に終わっています。

マイクロソフトのサポート記事に記載されている解決策はすべて試しましたが、状況は改善しません。Windows Updateツールでの処理が完了し、再起動が必要な段階まで進んでも、再起動後に結局元に戻ってしまいます。

多くのソフトウェアが現在のWindowsバージョンでは動作しなくなっており、非常に困っています。これまでに試した手順は以下の通りです。

トラブルシューティングツールの実行「設定」=>「更新とセキュリティ」=>「トラブルシューティング」=>「Windows Update」と進み、トラブルシューティングを実行。

コマンドプロンプトの使用管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを一行ずつ実行。net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserverその後PCを再起動し、再度アップデートを試行。

システムファイルチェッカーの実行sfc /scannow を使用して、破損したシステムファイルをチェック・修復。

Windows Updateアシスタントの使用最新のUpdateアシスタントをダウンロードして実行。

上記すべてを試しましたが、解決しませんでした。他に何か方法はありますでしょうか。

しまむら

このようなメジャーアップデートでは、Windows 10のISOファイルからオフラインでアップグレードするのが最も成功率の高い方法です。

この方法はWindowsの再インストールとは異なり、個人のファイル、設定、インストール済みのソフトウェアに影響はありません。以下の手順に従ってください。

こちらのリンクからメディア作成ツールをダウンロードします。(「ツールを今すぐダウンロード」をクリック)

ツールを起動し、「別のPCのインストールメディアを作成する」を選択し、次に「ISOファイル」を選択して、最新のWindows 10 ISOファイルをダウンロードします。

ISOファイルのダウンロードが完了したら、インターネット接続を切断します。

マウスとキーボード以外のすべての外部デバイスを取り外します。

インストールされているサードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にします。

エクスプローラーでダウンロードしたISOファイルをダブルクリックしてマウントし、中にあるSetup.exeを実行してアップグレードオプションを選択します。

おかもと

バージョン1909から22H2へのジャンプアップは、通常の更新プロセスではうまくいかず、クリーンインストールが必要になるケースがあります。

その前に、お使いのPCメーカーのウェブサイトで、お使いのモデルに対応した最新のドライバーやBIOSが公開されていないか確認しましたか？特にチップセットやストレージ関連のドライバーが古いと、大型アップデートに失敗することがあります。

Assistant

しまむらえいすけさんが提案されているISOファイルでのアップグレードが最も確実な方法かと思われますが、その前にいくつか確認・実行することで、成功の可能性を高めることができます。

1. ディスクの空き容量の確認Cドライブに少なくとも30GB以上の空き容量があることを確認してください。容量不足はアップデート失敗の一般的な原因です。

2. システムの健全性の修復 (DISM)sfc /scannow に加えて、DISMコマンドでWindowsイメージ自体を修復することをお勧めします。管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順に実行してください。

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

RestoreHealthの完了には時間がかかる場合があります。完了後、PCを再起動してください。

これらの準備を行った上で、改めてISOファイルからのアップグレードを試してみてください。