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Windows 11の更新が失敗しエラー0x800705b4が表示される

おかべ

1ヶ月ほど前からWindows Updateで更新プログラムのダウンロードやインストールができません。エラーコードは毎回0x800705b4です。

「更新プログラムのチェック」をクリックすると、PCをシャットダウンするまで無限にチェック中のままになります。Windowsのトラブルシューティングツールを実行しても、毎回問題は検出されませんでした。

関連性があるかもしれませんが、数日前からPCをシャットダウンする際に「Task Host is stopping background tasks. (\Microsoft\Windows\DeviceDirectoryClient\RegisterUserDevice)」というポップアップが表示されます。

何か解決策があれば、ぜひ教えていただきたいです。

エディション: Windows 11 Homeバージョン: 24H2インストール日: 2025/01/11OS ビルド: 26100.3194エクスペリエンス: Windows Feature Experience Pack 1000.26100.48.0

タクマ

エラーコード0x800705b4は、通常Windows Updateのタイムアウトや関連ファイルの破損、権限の問題を示しています。以下の手順でWindows Updateコンポーネントのリセットを試してみてください。

手順:

管理者としてコマンドプロンプトを起動します。Win + Sキーを押し、「cmd」と検索して、コマンドプロンプトを右クリックし「管理者として実行」を選択します。

以下のコマンドを順番に実行します。これにより、更新サービスを停止し、キャッシュフォルダの名前を変更してリセットします。net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserverren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.oldnet start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver

PCを再起動します。PCを再起動後、再度Windows Updateを実行してみてください。

すぎたおりえ

タクマ

net stop wuauservを実行すると、「サービスを開始または停止中です。しばらくしてからもう一度実行してください。」と表示され、うまくいきません。

にしむら

タクマ

私も指示に従ってnet stop wuauservを実行しましたが、全く同じエラーが出ます。

ここ数日Windows Updateを実行していますが、毎回「更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で再試行します。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを行う場合は、次の情報が役立つ可能性があります: (0x800705b4)」と表示されます。

望月美知香

タクマ

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldを実行しようとすると、ファイルが使用中で開かれているというポップアップが表示されます。管理者としてコマンドプロンプトを実行しているのですが、他に原因は考えられますか？DefenderやHP Wolfのようなセキュリティソフトがブロックしている可能性はありますか？

ゆいは

私の場合は、強制シャットダウンで解決しました。電源ボタンを10秒以上長押ししてPCの電源を完全に切り、その後再起動するという簡単な手順です。誰にでも有効とは限りませんが、私の環境ではこれで直りました。

にしむら

ゆいは

私の場合は、強制シャットダウンで解決しました。...

信じられない！他の解決策でダメだったのに、このシンプルな方法でうまくいきました！ゆいはさん、ありがとう。

オオクボヒロカ

ゆいは

私の場合は、強制シャットダウンで解決しました。...

私の環境でもうまくいきました！ありがとうございます！

比嘉信久

望月美知香

...ファイルが使用中で開かれているというポップアップが表示されます...

セーフモードで起動して、そのフォルダの名前変更や削除を試してみてください。セーフモードでは最小限のサービスとドライバで起動するため、ファイルがロックされる可能性が低くなります。

Windows のスタートアップ設定 (セーフモードなど) - Microsoft サポート

Assistant

Windows Updateのエラー0x800705b4に関して、複数の解決策が考えられます。一般的な対処法を優先順にまとめましたので、上から順にお試しください。

Windows Update トラブルシューティングツール 最初に試すべき公式ツールです。「設定」>「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティングツール」から「Windows Update」を実行します。

システムファイルのチェックと修復 システムファイルが破損していると更新が失敗することがあります。管理者権限のコマンドプロンプトで以下のコマンドを実行してください。 sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 両方が完了したらPCを再起動します。

セキュリティソフトの一時停止 サードパーティ製のウイルス対策ソフトがWindows Updateを妨害することがあります。一時的に無効にしてから更新を試みてください。完了後は必ず有効に戻してください。

Windows Updateコンポーネントのリセット 他の方が提案しているコマンドプロンプトでの手順です。更新キャッシュをクリアするため非常に効果的な場合があります。

強制シャットダウン 他の方の成功例にもあるように、電源ボタンを10秒以上長押ししてPCを完全にシャットダウンし、その後再起動することで、一時的なサービスのフリーズが解消されることがあります。

また、シャットダウン時の「Task Host」メッセージは、バックグラウンドタスクが正常に終了していないことを示しており、更新プロセスの問題と関連している可能性があります。上記の手順で更新の問題が解決すれば、このメッセージも表示されなくなることが期待できます。