エラーコード0x80070422
は、Microsoft Storeやアカウント認証に関連するサービスが無効になっている場合に頻繁に発生します。以下の手順で確認・対処することをお勧めします。
ステップ1:関連サービスの確認
「ファイル名を指定して実行」(Win + Rキー)を開き、services.msc
と入力してサービス管理ツールを起動します。以下のサービスが「実行中」であり、スタートアップの種類が「自動」または「手動」になっていることを確認してください。無効になっている場合は、設定を変更してください。
- Microsoft Account Sign-in Assistant (今回、質問者の方が解決した原因のサービスです)
- Windows Update
- Microsoft Store Install Service
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
ステップ2:Windows Store アプリのトラブルシューティング ツールを実行
Windows 11の場合、「設定」 > 「システム」 > 「トラブルシューティング」 > 「その他のトラブルシューティング ツール」に進み、「Windows Store アプリ」のトラブルシューティング ツールを実行します。
ステップ3:Microsoft Storeのキャッシュをリセット
「ファイル名を指定して実行」(Win + Rキー)を開き、wsreset.exe
と入力して実行します。これにより、ストアのキャッシュがクリアされ、問題が解決することがあります。