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Windows 11で「ウイルスと脅威の防止」が開けない問題

タイトルの通り、Windows 11のセキュリティセンターで「ウイルスと脅威の防止」が開けなくなりました。開こうとすると、「IT管理者によって制限されています」という主旨のメッセージが表示されます。

これまでに以下の解決策を試しましたが、改善されませんでした。

また、BIOS設定でセキュアブート、CPU仮想化、TPM 2.0が有効になっていることは確認済みです。学校や職場のアカウントは使用しておらず、特別なポリシーやグループポリシーも設定していません。

エラーメッセージ:お使いのIT管理者によって、このアプリの一部の領域が制限されており、アクセスしようとした項目は利用できません。

この問題は、WindowsセキュリティのUIコンポーネントを再インストールすることで解決する場合があります。

まず、エクスプローラーでC:\Windows\System32\SecurityHealthを開き、フォルダ内が空であるか確認してください。空の場合は、以下の手順をお試しください。

ステップ1: SecurityHealthSetup.zip をダウンロードします。
ステップ2: ダウンロードしたzipファイルを解凍し、中にあるSecurityHealthSetup.exeを右クリックして「管理者として実行」を選択します。

通常、実行後すぐにWindowsセキュリティが正常に機能するようになります。もし変化がない場合は、PCを再起動し、システムが完全に立ち上がるまで数分待ってから再度確認してみてください。

関根友利

本当に助かりました。提示された多くの方法の中で、この方法だけで無事に解決できました。ありがとうございます。

関根友利

ありがとうございます！私のPCでも解決しました。この不具合のせいで、危うくWindows 10に戻すところでした。

関根友利

的確な回答ありがとうございます。うまくいきました。

関根友利

助かりました、感謝です！

ヒデタカ

お役に立てて何よりです。

関根友利

これで解決しました、ありがとうございます！

別の解決策として、システムファイルの破損チェックや、Windowsセキュリティアプリのリセットを試すことも有効です。以下の手順を順番に実行してみてください。

1. システムファイルチェッカーとDISMの実行管理者としてコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを一つずつ実行します。これにより、システムファイルの破損がスキャン・修復されます。

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

2. PowerShellによるWindowsセキュリティアプリのリセット上記で解決しない場合、管理者としてPowerShellを開き、以下のコマンドを実行してWindowsセキュリティアプリをリセットします。

Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage

これらのコマンド実行後、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。