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Windows 11でゲームがエラー0xc0000417で起動しない問題

トシヒコ

Steamで「Mount and Blade Warband (2010)」を起動しようとしています。

しかし、起動ボタンを押すと、一瞬だけSteam上で「プレイ中」と表示されるものの、ゲーム画面は一切表示されず、エラーメッセージもなくプロセスが終了してしまいます。Microsoftイベントビューアーを確認したところ、以下のエラーログが見つかりました。

障害が発生しているアプリケーション名: mb_warband.exe, バージョン: 1.0.0.0
障害が発生しているモジュール名: mb_warband.exe, バージョン: 1.0.0.0
例外コード: 0xc0000417
障害オフセット: 0x00224784
障害が発生しているアプリケーションパス: C:\Steam\steamapps\common\MountBlade Warband\mb_warband.exe

PCスペック:

機種: ROG Strix G614JI
CPU: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i9-13980HX 2.20 GHz
グラフィック: NVIDIA GeForce RTX 4070 Laptop GPU
メモリ: 16.0 GB
システム: 64ビットオペレーティングシステム

試したこと:

Windows Update、NVIDIAグラフィックドライバーの更新
ファイアウォールの一時的な無効化
互換性トラブルシューティングの実行（「Windows 11と互換性がありません」と表示されましたが、知人は同じOSで問題なくプレイできています）
Visual C++ 再頒布可能パッケージ 2015-2022 の再インストール
常駐ソフト（Asus Armory Crate）をアンインストールしても状況は変わりませんでした

この問題は他のいくつかの古いゲームでも発生しています。解決策についてアドバイスをいただけないでしょうか。

ササキ

エラーコード0xc0000417は、一般的にスタックバッファオーバーフローを示します。これは、プログラムがメモリ上の固定サイズのバッファに容量以上のデータを書き込もうとしたときに発生する問題です。

以下の基本的なトラブルシューティングを試してみてください。

ゲームファイルの整合性を確認: Steamライブラリで対象のゲームを右クリックし、「プロパティ」を選択します。「ローカルファイル」タブに移動し、「ゲームファイルの整合性を確認」を実行してください。これにより、破損または不足しているファイルが修復されます。

OSとドライバーの更新: Windows Updateを実行し、OSが最新の状態であることを確認してください。また、GPUだけでなく、チップセットドライバーなども含め、各種デバイスドライバーを更新することをお勧めします。

クリーンブートの実行: バックグラウンドで動作している他のプログラムが干渉している可能性を切り分けるために、クリーンブートを試してください。手順の詳細はMicrosoftの公式サイトで確認できます。

トシヒコ

ササキ

ご回答ありがとうございます。

記載のあった手順はすべて試しましたが、残念ながら状況は変わりませんでした。やはりゲームの開発元に直接問い合わせるしかないでしょうか？

ササキ

トシヒコ

そうでしたか。では、追加で以下のシステム設定を確認してみてください。

仮想メモリの自動管理: Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、sysdm.cplと入力して「システムのプロパティ」を起動します。「詳細設定」タブ → パフォーマンスの「設定」 → 「詳細設定」タブ → 仮想メモリの「変更」と進み、「すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する」にチェックを入れてPCを再起動します。Windows メモリ診断: Windowsの検索で「メモリ診断」と入力し、「Windows メモリ診断」を起動します。「今すぐ再起動して問題の有無を確認する」を選択し、メモリにエラーがないかチェックします。コア分離の無効化: Windowsセキュリティの設定から「デバイスセキュリティ」を開き、「コア分離の詳細」をクリックします。そこにある「メモリ整合性」のトグルをオフにして、PCを再起動してみてください。詳細はMicrosoftのサポートページで確認できます。

トシヒコ

ササキ

追加のご提案、ありがとうございます。

すべて試しましたが、まだ解決しません。メモリ診断ではエラーは検出されず、コア分離をオフにしても変化はありませんでした。Armoury CrateでCPUのPコアを8コアや4コアに制限する設定も試しましたが、これも効果がありませんでした。

トシヒコ

ササキ

自己解決しました！

原因は、OneDrive内にあるドキュメントフォルダのパス名に日本語が含まれていたことでした。Windowsのユーザーフォルダ内のドキュメントフォルダのパスを英数字のみに変更したところ、ゲームが正常に起動するようになりました。

お騒がせしました。ありがとうございました。

ササキ

トシヒコ

解決おめでとうございます。そして、原因の共有ありがとうございます。

ユーザーフォルダ名やドキュメントパスに2バイト文字が含まれていると古いゲームで問題が発生するケースは時々ありますが、OneDriveが絡むと原因の特定が難しいことがあります。その情報は、同じ問題に直面している他のユーザーにとって非常に有益です。

Assistant

一般的なトラブルシューティングに加え、特に古いPCゲームでは以下の点を確認することをお勧めします。

インストールパスとドキュメントパス: ゲームのインストール先フォルダや、セーブデータが保存される「マイドキュメント」などのフォルダへのパスに、日本語のような2バイト文字が含まれていると、ファイルが正常に読み込めずエラーの原因となることがあります。
クラウド同期フォルダ: OneDriveやDropboxといったクラウド同期下のフォルダは、パスの解釈や同期タイミングの問題で、ゲームの動作に影響を与える場合があります。問題の切り分けとして、一度C:\Gamesのようなローカルの単純なパスで動作を確認するのも有効です。

今回のケースのように、OneDrive上の日本語フォルダ名が原因というのは、この問題の典型的な例の一つです。