このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Windows 10 22H2 x64向け累積更新プログラム(KB5046613)のインストール時にエラー0x80073712が発生

安達

Windows 10のPCで、以下の更新プログラムのインストールに失敗します。

2024-11 x64 ベースシステム用 Windows 10 Version 22H2 の累積更新プログラム (KB5046613)

エラーメッセージは「更新ファイルの一部が見つからないか、問題があります。後で更新プログラムを再ダウンロードします。エラーコード: (0x80073712)」です。

これまでに以下の解決策を試しましたが、すべて失敗しました（各手順の後に再起動済み）。

Windows Update トラブルシューティングツールの実行

DISMコマンドの実行

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Microsoft Update カタログから更新プログラムを手動でダウンロードしてインストール

コマンドプロンプトでWindows Updateサービスを手動でリセット

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

PC全体をリセットする方法は避けたいのですが、他にどのような手順で進めればよいでしょうか？

オカノ

C:\$Windows.~BT フォルダを削除してみてください。このフォルダには、コンピュータの更新に必要なファイルが保存されています。これをクリアすることで問題が解決する可能性があります。

削除後、PCを再起動し、ディスククリーンアップを実行して他の不要なファイルも消去することをお勧めします。

安達

オカノ

残念ながら、この方法では解決しませんでした。

村瀬直斗

エラーコード0x80073712は、コンポーネントストアが破損していることを示しています。この問題を解決するために、インプレースアップグレード（修復インストール）を試すことを強くお勧めします。この方法では、個人用ファイルとアプリを保持したまま、破損したシステムファイルを修復・置換できます。

注意: 実行する前に、PCに接続されている不要な外部周辺機器（USBメモリ、プリンターなど）をすべて取り外し、干渉を避けるためにサードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にしてください。

「Windows 10 のダウンロード」ページにアクセスし、「ツールを今すぐダウンロード」ボタンをクリックしてMedia Creation ToolをPCに保存します。

ダウンロードしたファイルを実行し、ユーザーアカウント制御(UAC)のプロンプトが表示されたら「はい」を選択します。

ライセンス条項に同意します。

「実行する操作を選んでください」の画面で、「この PC を今すぐアップグレードする」を選択し、「次へ」をクリックします。

「引き継ぐものを選択」画面で、「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」が選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。

「インストール」をクリックすると、インストールが開始されます。処理には時間がかかりますので、完了するまでお待ちください。

この手順で問題が解決するかどうか、結果をお知らせください。

安達

村瀬直斗

この提案で無事解決しました。ありがとうございます！

松井恵

村瀬直斗

このアップデートで娘のPCが壊れました。インストールされるたびに、OSがロードされるとすぐに再起動ループに陥ります。元に戻すのに数日かかります。なぜMicrosoftは正常に動作しているものを「修正」しようとするのでしょうか。

村瀬直斗

安達

解決したとのこと、何よりです。お役に立ててよかったです。