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Dell SupportAssistでシステムドライバが更新できない

Dell SupportAssistを使用してドライバを更新しようとすると、特に重要な更新が毎回失敗します。「インターネットに接続できません。接続を確認して、もう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示されます。

インターネットの接続速度は良好で、直接接続オプションも試しましたが、状況は変わりません。どうすれば解決できるでしょうか。

PCのスペック:

お使いのLATITUDE E6430のサポート状況を確認しました。

結論から言うと、このモデルはかなり古く、Dellからの新しいドライバ提供が長年行われていないため、更新が失敗している可能性が非常に高いです。

このモデルは元々Windows XP時代の製品で、Windows 10用のドライバも提供されていますが、それらはWindows 10の初期バージョンを対象としたものです。例えば、Wi-Fiドライバは2015年や2016年を最後に更新がありません。

現在PCが動作しているのは、Windowsが提供する汎用ドライバでなんとか動いている状態だと考えられます。メーカーのドライバが古すぎるため、これ以上の更新は困難です。

残念ながら、Dellのサポートが終了している古い機種であるため、ユーザー側でできることはほとんどないかと思われます。

ゆあら

情報ありがとうございます。自分の設定や環境の問題だと思っていましたが、原因がわかり安心しました。今後のアップグレードを検討します。詳細なご回答に感謝します。