もりた Windows Helloの顔認証を設定していたユーザーアカウントを削除しました。その後、別のアカウントで顔認証を有効にしようとすると、「他のアカウントで既に使用されています」という趣旨のメッセージが表示され、設定ができません。アカウントは既に削除済みのため、以前の設定を解除することもできず困っています。解決策をご存じないでしょうか？
カメイ サエ Windows Helloの顔認証データは、System32フォルダ内に保存されています。以下の手順で既存のデータを手動で削除することで、問題を解決できるはずです。「ファイル名を指定して実行」（Win + Rキー）を開き、services.mscと入力してサービス管理ツールを起動します。サービスの一覧から「Windows Biometric Service」を探し、右クリックして「停止」を選択します。エクスプローラーを開き、次のパスに移動します: C:\Windows\System32\WinBioDatabaseこのフォルダ内にある拡張子が.DATのファイルをすべて削除してください。（もしファイルが見当たらない場合は、エクスプローラーの「表示」タブから「隠しファイル」にチェックを入れて表示させてください。）ファイルの削除後、PCを再起動し、再度Windows Helloの顔認証設定を試みてください。これで問題が解決することを願っています。
Assistant 補足ですが、この問題はWindows Helloのデータがユーザープロファイルと正常に紐付いていない状態でアカウントが削除された場合に発生します。OSが古い顔認証データへの参照を保持してしまい、新しい設定を妨げてしまうのです。かめいさんが提示されたC:\Windows\System32\WinBioDatabase内のデータを削除する方法が最も確実な解決策です。この手順は、顔認証だけでなく、指紋認証など他のWindows Hello生体認証で同様の問題が発生した場合にも応用できます。