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Windows 11 22H2へのアップデートがhardlock.sysエラーで失敗する件

Windows 11 22H2へのアップデートで問題が発生しています。

インストールの最終段階で必ず失敗し、hardlock.sysが原因のBSOD（ブルースクリーン）が表示され、以前のバージョンにロールバックされてしまいます。

ドライバーはすべて最新版に更新し、接続されている外部ハードウェアもすべて取り外した上で、何度かアップデートを試みましたが、毎回同じ結果に終わります。

使用しているPCのスペックは以下の通りです。

解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。

ISOファイルを使用して22H2へアップグレードする方法を試してみてはいかがでしょうか。

手順については、Microsoftの公式サイトに詳しいガイドがあります。

これで解決するかどうか、結果をお知らせください。

原因究明のため、以下のログファイルを提供していただけますか。

次のフォルダを開きます: C:\$WINDOWS.~BT\Sources

中にある「Panther」と「Rollback」の2つのサブフォルダをデスクトップにコピーします。

コピーした2つのフォルダをZIP形式で圧縮し、OneDriveやDropboxなどのクラウドストレージにアップロードして、共有リンクをここに投稿してください。

ログを調査したところ、C:\Windows\system32\drivers\hardlock.sys というドライバーが問題を引き起こしているようです。

このドライバーは、特定のソフトウェア（CADやDTMソフトなど）のコピー防止用ドングル（HASPキー）に関連するものです。該当するソフトウェアをアンインストールしてから、再度Windows Updateを試してみてください。

もしそれでも解決しない場合は、以下の手順でさらに詳細な診断ログを取得してください。

福田功司

アドバイスありがとうございます。

ご指摘いただいたhardlock.sysについて調べ、関連するサービスのレジストリを修正したところ、無事にアップデートを完了することができました。

大変助かりました。ありがとうございました。

たむら

無事に解決されたとのこと、何よりです。ご報告ありがとうございました。

hardlock.sys は、ソフトウェアのライセンス認証に使われる「HASP」という種類のデバイスドライバーで、Windowsの大型アップデート時に互換性の問題を起こすことがよく知られています。

レジストリの編集やドライバーファイルの手動操作はリスクを伴うため、まず以下のより安全な方法を試すことをお勧めします。

原因ソフトウェアの特定: 最近インストールした専門的なソフトウェア（例: CAD、会計ソフト、音楽制作用ソフト、VOICEROIDなど）が原因である可能性が高いです。

一時的なアンインストール: 原因と思われるソフトウェアを一度アンインストールします。

Windows Updateの実行: アンインストール後、再度Windows 22H2へのアップデートを実行します。

ソフトウェアの再インストール: Windowsアップデートが正常に完了したら、先ほどアンインストールしたソフトウェアの最新バージョンを公式サイトからダウンロードして再インストールします。

この手順で、ドライバーも最新版に更新され、問題が解決する場合があります。