シノダ 数日前からPC起動時に突然BitLocker回復キーの入力を求められるようになりました。仕事で使うPCなので非常に困っています。心当たりのあるMicrosoftアカウントはすべて確認しましたが、キーが見つかりません。回復キーを見つける方法、あるいはMicrosoftアカウントを特定する方法はないでしょうか？最悪の場合、PCを初期化するしかないのでしょうか。
サチエ 確信はありませんが、こちらのリンクを確認してみてください: http://aka.ms/myrecoverykeyスマートフォンなどから、キーが保存されている可能性のあるMicrosoftアカウントでサインインしてみてください。運が良ければ回復キーが表示されるはずです。
シノダ サチエご返信ありがとうございます。問題はそこで、私が知っているすべてのアカウントで試しましたが、該当する回復キーは見つかりませんでした。他に何かできることはありますか？それとも、PCを初期化するしかないのでしょうか？
カワシマ リユ 残念ながら、BitLockerの回復キーは暗号化の性質上、ご自身で見つけられない場合、Microsoftのサポートを含め誰も提供することはできません。いくつか確認すべき点があります：個人用Microsoftアカウント: まず、こちらのリンクから確認しましたか？https://account.microsoft.com/devices/recoverykey職場または学校のアカウント: 職場や学校から支給されたPCの場合、こちらのアカウントでサインインして確認してください。https://aka.ms/aadrecoverykeyPCの初期設定者: BitLockerのキーは、そのPCを最初にセットアップしたMicrosoftアカウントに保存されます。中古で購入した場合や、店舗でセットアップしてもらった場合、その時のアカウントに紐付いている可能性があります。ローカルファイルへの保存: セットアップ時に「ファイルに保存する」を選択し、USBメモリなどに保存した可能性はありませんか？もし、これらの方法でキーが見つからない場合、残念ながらデータを保持したままアクセスを回復する方法はありません。BitLockerは非常に強力な暗号化であり、それが破られるようでは意味がありません。唯一の解決策は、Windowsをクリーンインストールすることです。この場合、PC内のデータはすべて失われます。大変心苦しいご案内となりますが、これが現状です。
Assistant BitLocker回復キーが見つかる可能性がある場所のチェックリストです。上から順に確認してみてください。回復キーの保管場所チェックリスト:Microsoftアカウント: 最も可能性が高い場所です。PCのセットアップに使用した可能性のある、すべての個人用Microsoftアカウントにサインインして確認してください。https://account.microsoft.com/devices/recoverykey職場/学校のアカウント (Azure AD): 会社や学校のメールアドレスでPCにサインインしている場合は、こちらを確認します。https://aka.ms/aadrecoverykeyUSBフラッシュドライブ: セットアップ時にキーをファイルとして保存し、USBメモリに保存しませんでしたか？印刷した紙: 回復キーを印刷して保管している場合もあります。重要な書類を確認してください。システム管理者: 組織に所属している場合、IT部門がキーを管理している可能性があります。これらのいずれにも見つからない場合、残念ながらカワシマさんの回答にある通り、Windowsのクリーンインストールが必要になる可能性が非常に高いです。