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新しいCopilotアプリでマイクが使用できない

新しいCopilotアプリでマイク機能を試したところ、起動直後に「問題が発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」といったメッセージが表示され、すぐに機能が停止してしまいます。

しばらく待ってもこの問題は繰り返し発生し、さらに悪いことに、今ではマイクのアイコン自体が表示されなくなってしまいました。

この問題について何かご存知でしたらご教示ください。

Copilotアプリのマイクに関する問題、お困りのことと存じます。こちらでテストしたところ、同様の問題が発生することを確認しました。

この問題については、Copilotアプリの右上にあるプロフィールアイコンをクリックし、フィードバックオプションから報告することをお勧めします。ユーザーからのフィードバックは、開発チームが問題を正確に把握し、修正にあたる上で非常に重要です。

ご理解とご協力に感謝いたします。開発チームによる迅速な解決を期待しています。

これはひどい状況ですね。以前のWindows向けCopilotプレビュー版では完璧に動作していたのに、有料のCopilotライセンスに切り替わった途端、この使いにくいアプリを強制されるなんて。

それに、以前は「ダークモードにして」と頼めばOSの設定を実際に変更してくれたような便利な機能もなくなっており、今では単なるWeb検索しかできなくなってしまいました。

私も全く同じ症状です。Microsoftからの公式なバグに関する発表はまだないようですね。

不思議なことに、ノートPCやiPhoneのEdgeブラウザ経由でCopilotを使う場合はマイクは正常に機能しますが、専用アプリ版だとどちらのデバイスでもマイクが使えません。

公式発表がなく、Microsoftのサイト上でCopilot専門のサポート窓口が見つからないのも納得いきません。

スミカ

私の知る限り、Copilot開発チームはこの問題を意図的に無視しているように思えます。

せっかくCopilot+ PCを購入したというのに、この現状は本当に残念です。リコール機能はともかく、画面共有に関する情報もなく、Copilotでマイクも使えません。おまけに、iPhoneのBingを使えば、もっと的確で質の高い結果が得られ、マイクも普通に使える始末です。

一体、最新のノートPCに何のためにお金を払ったのか分かりません。サポートに連絡しても「フィードバックを送ってください」と言われるだけで、Microsoftから『問題は認識しており、アップデートXXで修正予定です』といった具体的な返答をもらえたことは一度もありません。

こちらでも同じ問題が起きています。MacBook ProでCopilotライセンスを使用していますが、マイクアイコンが表示されず、設定にも「音声アクティベーション」のような項目が見当たりません。

この問題は解決に向かっているのでしょうか？

私の業務はSEO関連で、検索、調査、レポート作成が中心なので、音声入力でスピーディに質問や検索ができるようになれば、作業が大幅に効率化できるため、この機能の修正を強く望んでいます。

このマイクが利用できない問題は、新しいCopilotアプリ（Windows版およびmacOS版）で広く報告されている既知の不具合のようです。多くの場合、問題は個々のPCのハードウェアやOS設定ではなく、アプリ自体に起因する可能性が高いと考えられます。

開発チームによる修正が待たれますが、それまでの間、以下の回避策や確認事項を試すことができます。

Edgeブラウザを利用する: 現在、最も確実な回避策は、Microsoft Edgeブラウザ経由でCopilotのサイトにアクセスすることです。Edgeブラウザ版では、ほとんどの環境で音声入力が正常に機能します。
OSとアプリの更新を確認する: Windows UpdateやMicrosoft Storeで、OSとCopilotアプリが常に最新の状態になっているか確認してください。今後のアップデートでこの不具合が修正される可能性があります。
マイクのアクセス許可を再確認する: 基本的な確認事項ですが、OSのプライバシー設定でCopilotアプリにマイクへのアクセスが許可されているか再度確認することをお勧めします。Windowsの場合、[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [マイク] から確認できます。