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ドキュメントのバックアップ時に「他の重要なフォルダーが含まれているため、ファイルのバックアップではサポートされていません」と表示される

スドウ

ドキュメントフォルダをバックアップしようとすると、「他の重要なフォルダーが含まれているため、ファイルのバックアップではサポートされていません」というエラーメッセージが表示されてしまいます。解決方法を教えてください。

カワラハルヨ

このエラーは、ドキュメントフォルダー内に他の特殊フォルダー（デスクトップ、ピクチャなど）が含まれている場合に発生します。

Microsoftのサポートページにも記載があります:

重要なフォルダーが既定の場所にありません

エラーが発生したフォルダーには、別の重要なフォルダーが含まれており、含まれているフォルダーが移動されるまで保護できません。フォルダー内に含まれる可能性がある重要なフォルダー: ドキュメント、デスクトップ、ピクチャ、スクリーンショット、カメラロール、または OneDrive フォルダー。

参考リンク: OneDrive でフォルダーをバックアップする - Microsoft サポート

まず、コマンドプロンプトを開いて以下のコマンドを実行し、その出力結果をここに貼り付けてください。

reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders"

スドウ

カワラハルヨ

実行結果です。

PS C:\Users\Aleksansar Yonkov> reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming Cache REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache Cookies REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCookies Desktop REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Работен плот Favorites REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Favorites History REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\History Local AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local My Music REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика My Pictures REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини My Video REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове NetHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts Personal REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Documents PrintHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts Programs REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs Recent REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent SendTo REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo Start Menu REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu Startup REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup Templates REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Downloads {24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A6671FBB8FE} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Documents {339719B5-8C47-4894-94C2-D8F77ADD44A6} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини {767E6811-49CB-4273-87C2-20F355E1085B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини\От камерата {A52BBA46-E9E1-435F-B3D9-28DAA648C0F6} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Documents\OneDrive {0DDD015D-B06C-45D5-8C4C-F59713854639} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини {AB5FB87B-7CE2-4F83-915D-550846C9537B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини\От камерата {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Картини\Екранни снимки {A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика {35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове {C3F2459E-80D6-45DC-BFEF-1F769F2BE730} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика {DE92C1C7-837F-4F69-A3BB-86E631204A23} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Music\Playlists

カワラハルヨ

スドウ

ユーザーシェルフォルダーのパス設定が乱れていますね。OneDriveのホームフォルダーの場所が間違っているようです。

本来はC:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDriveにあるべきですが、現状はC:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDriveになっています。

まず、OneDrive上のファイルを外部ドライブにバックアップしてください。

次に、OneDriveのリンクを一度解除し、再度リンクを設定します。その際に、OneDriveのパスをC:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDriveに変更してください。

参考: OneDrive フォルダーの場所を変更する - Microsoft サポート

この作業が完了したら、再度reg.exe queryコマンドを実行し、結果を共有してください。

スドウ

カワラハルヨ

他のフォルダはバックアップされているので、ドキュメントファイルだけをエクスポートすればよいのでしょうか？

カワラハルヨ

スドウ

「ドキュメントファイルのエクスポート」というのが具体的に何を指しているのか分かりかねますが、まずOneDriveのベースフォルダをC:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDriveに変更する作業は完了しましたか？

そのステップが完了していれば、再度reg.exeコマンドを実行して、その結果を見せてください。

スドウ

カワラハルヨ

作業完了しましたが、2つの異なるOneDriveフォルダがあって混乱しているようです。以下が実行結果です。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming Cache REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache Cookies REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCookies Desktop REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Работен плот Favorites REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Favorites History REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\History Local AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local My Music REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика My Pictures REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини My Video REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове NetHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts Personal REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Documents PrintHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts Programs REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs Recent REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent SendTo REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo Start Menu REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu Startup REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup Templates REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Downloads {24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A6671FBB8FE} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Documents {339719B5-8C47-4894-94C2-D8F77ADD44A6} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини {767E6811-49CB-4273-87C2-20F355E1085B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\От камерата {A52BBA46-E9E1-435F-B3D9-28DAA648C0F6} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\OneDrive {0DDD015D-B06C-45D5-8C4C-F59713854639} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини {AB5FB87B-7CE2-4F83-915D-550846C9537B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\От камерата {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\Екранни снимки {A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика {35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове {C3F2459E-80D6-45DC-BFEF-1F769F2BE730} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика {DE92C1C7-837F-4F69-A3BB-86E631204A23} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Music\Playlists

カワラハルヨ

スドウ

まだ以下の4つの項目が間違った場所を指しています。パスにDocumentsが含まれてしまっています。

My Music REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика My Video REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове {A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Музика {35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Documents\OneDrive\Видеоклипове

レジストリエディタ（regedit.exe）を起動し、以下のキーに移動してください。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

念のため、このキーを右クリックしてREGファイルにエクスポート（バックアップ）しておきましょう。

その後、上記の4つのパスからDocuments\の部分を削除して、以下のように修正してください。

My Music REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика My Video REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Видеоклипове {A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика {35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Видеоклипове

スドウ

カワラハルヨ

修正しました。現在の状態は以下の通りです。

PS C:\Users\Aleksansar Yonkov> reg query "HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders" HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming Cache REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache Cookies REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCookies Desktop REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Работен плот Favorites REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Favorites History REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\History Local AppData REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Local My Music REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика My Pictures REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини My Video REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Видеоклипове NetHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network Shortcuts Personal REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Documents PrintHood REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer Shortcuts Programs REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs Recent REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent SendTo REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo Start Menu REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu Startup REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup Templates REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\Downloads {24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A6671FBB8FE} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Documents {339719B5-8C47-4894-94C2-D8F77ADD44A6} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини {767E6811-49CB-4273-87C2-20F355E1085B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\От камерата {A52BBA46-E9E1-435F-B3D9-28DAA648C0F6} REG_EXPAND_SZ %USERPROFILE%\OneDrive {0DDD015D-B06C-45D5-8C4C-F59713854639} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини {AB5FB87B-7CE2-4F83-915D-550846C9537B} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\От камерата {B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини\Екранни снимки {A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика {35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Видеоклипове {C3F2459E-80D6-45DC-BFEF-1F769F2BE730} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Музика {DE92C1C7-837F-4F69-A3BB-86E631204A23} REG_EXPAND_SZ C:\Users\Aleksansar Yonkov\Music\Playlists

カワラハルヨ

スドウ

良さそうですね。これでOneDriveはこれらのフォルダを正常に同期しますか？

スドウ

カワラハルヨ

いいえ、まだです。ミュージックとビデオが同期されませんし、以前と同様にドキュメントも同期されません。

カワラハルヨ

スドウ

承知しました。最終手段として、ユーザーシェルフォルダーの設定を一度リセットしてみましょう。

OneDriveを開き、すべてのフォルダーの同期を一旦無効にします。レジストリのUser Shell Foldersキーをバックアップします。User Shell Foldersキー内で、C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\を参照しているすべての値を、C:\Users\Aleksansar Yonkov\を参照するように変更します。例:変更前: C:\Users\Aleksansar Yonkov\OneDrive\Картини変更後: C:\Users\Aleksansar Yonkov\Картиниこの作業をOneDriveフォルダーを参照しているすべてのエントリに対して繰り返します。作業が完了したら、以下のエントリを削除してください:{24D89E24-2F19-4534-9DDE-6A6671FBB8FE}{339719B5-8C47-4894-94C2-D8F77ADD44A6}{767E6811-49CB-4273-87C2-20F355E1085B}{0DDD015D-B06C-45D5-8C4C-F59713854639}{AB5FB87B-7CE2-4F83-915D-550846C9537B}{B7BEDE81-DF94-4682-A7D8-57A52620B86F}{A0C69A99-21C8-4671-8703-7934162FCF1D}{35286A68-3C57-41A1-BBB1-0EAE73D76C95}{C3F2459E-80D6-45DC-BFEF-1F769F2BE730}{DE92C1C7-837F-4F69-A3BB-86E631204A23}一度サインアウトし、再度サインインしてください。

追記: {A52BBA46-E9E1-435F-B3D9-28DAA648C0F6}の値は残しておいても構いません。

スドウ

カワラハルヨ

これで全て正常に動作するようです。

一つ質問ですが、ローカルドライブのドキュメントフォルダ内に、OneDriveフォルダは必要でしょうか？

カワラハルヨ

スドウ

解決したようで何よりです。

ご質問の件ですが、ドキュメントを同期するか、ローカルにのみ保存するかはユーザーの選択次第です。もし質問の意図が違うようでしたら、再度説明していただけますか。

スドウ

カワラハルヨ

補足しますと、ローカルの「ドキュメント」フォルダ内に、ドキュメントと共に同期されている「OneDrive」という名前のフォルダがあります。これによりファイルが二重に存在しているように見えるため、このフォルダは削除すべきでしょうか。

カワラハルヨ

スドウ

なるほど、理解しました。

本来、ローカルの「ドキュメント」フォルダ内に「OneDrive」フォルダが存在することはありません。そのフォルダの中身を必要に応じてバックアップした上で、フォルダごと削除して問題ありません。

本来のOneDriveのホームフォルダは%userprofile%\onedriveにあり、こちらは削除しないよう注意してください。

スドウ

カワラハルヨ

はい、承知いたしました。ありがとうございました。

Assistant

この問題は、Windowsのユーザーシェルフォルダー（ドキュメント、ピクチャ、デスクトップなど）のパス設定が正しくない場合に発生します。

特に、OneDriveの同期設定を変更したり、手動でフォルダーを移動したりした際に、レジストリ内のパスが意図しない場所（例えば、ドキュメントフォルダー内に別のOneDriveフォルダーが作られ、その中にさらに特殊フォルダーが配置されるなど）を指してしまうことが原因です。

解決策として提示されているように、レジストリエディタで以下のキーの値を正しいパス（通常は %USERPROFILE%\OneDrive\<フォルダー名> や %USERPROFILE%\<フォルダー名>）に修正することが最も確実な方法です。

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

今後同様の問題を避けるためには、OneDriveアプリの設定画面からバックアップするフォルダーを選択し、エクスプローラー上で特殊フォルダーの場所を手動で変更する際は慎重に行うことをお勧めします。