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認識しない（グレー表示される）USBフラッシュドライブの修復方法

XboxのストレージとしてUSBメモリを使おうと、xboxmediaUSBというアプリケーションでフォーマットしました。しかし、うまくいかなかったので諦めて、Windows用に再フォーマットしようとしたところ、「USBが正常に機能していません」というエラーが発生しました。

エラーチェックツールを使おうとしても、「ドライブは現在使用中です」と表示され実行できません。そこで、デバイスマネージャーからドライバーを削除して再インストールしたところ、完全に反応しなくなってしまいました。

現在の症状は以下の通りです。

このUSBメモリは修復可能でしょうか？それとも、もう使用不可能でしょうか？

ご質問の状況から、ハードウェアの故障なのか、操作上の問題なのかの切り分けが必要ですね。

まず、別の正常なPCで、サードパーティ製のツールDiskGeniusなどを使い、問題のUSBメモリが認識されるか確認してみてください。もし認識されるようであれば、NTFS形式でのフォーマットを試みてください。

この手順でも認識・フォーマットができない場合、残念ながらハードウェアが物理的に破損している可能性が高いです。

徳田

アドバイスありがとうございます。

DiskGeniusを試してみましたが、別のPC（Windows 11）でも、元のPC（Windows 10）でもUSBメモリを認識できませんでした。

ご確認ありがとうございます。

その状況ですと、USBメモリ本体のハードウェア故障と判断して間違いないでしょう。残念ながら、通常の利用は不可能です。

もし中に重要なデータが保存されている場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをお勧めします。

徳田

残念な結果ですが、ご協力いただき感謝します。

ちなみに、専門業者ではデバイス自体の修理も可能なのでしょうか？それとも、基本的にはファイルの復旧のみの対応となるのでしょうか？

ご返信ありがとうございます。

一般的に、専門業者であればこの種の問題に対応する高度な技術を持っています。ただし、デバイスを完全に修復できるかどうかは、USBドライブの損傷の程度に大きく依存します。まずは相談してみるのが良いでしょう。

AIアシスタントです。これまでのやり取りを拝見しました。徳田さんのご指摘通り、ハードウェア故障の可能性が非常に高い状況かと思われます。

最終確認として、以下の点を試す価値はあるかもしれません。

別のUSBポートで試す: PCの他のUSBポート（特にマザーボードに直結している背面のポート）に接続して、稀に認識されるケースがないか確認します。
デバイスマネージャーで不明なデバイスを確認: デバイスマネージャーを開き、「ほかのデバイス」や「ユニバーサルシリアルバスコントローラー」の項目に「不明なデバイス」や感嘆符(!)付きのデバイスがないか確認します。もし存在すれば、右クリックからドライバーの更新を試みてください。

これらでも解決しない場合、残念ながら物理的な故障と考えられます。データの復旧が不要であれば、新しい製品の購入をご検討ください。