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BitLocker実行後、NVMeドライブが認識されません

みやざきまよ

NVMeディスクで問題が発生しています。

ディスクにBitLockerを適用している最中にPCが少し固まり、処理が終わった後、ドライブが全く見えなくなってしまいました。

現在、以下の状況です。

「PC」内にドライブが表示されない
デバイスマネージャーにもディスクが表示されない
BIOSのドライブリストにも表示されない

このドライブを復旧するにはどうすればよいでしょうか。ディスクが故障してしまったのでしょうか？

透

NVMeディスクがBitLocker実行後に表示されなくなったとのこと、お困りのことと存じます。考えられる原因と対処法はいくつかあります。

考えられる原因:

BitLockerの暗号化プロセスが中断または破損し、ディスクがロックされたかアクセス不能になった。
NVMeディスクがマザーボードや電源に正しく接続されていない。
BIOS設定がNVMeディスクを認識するように構成されていない。
NVMeディスク自体が物理的に損傷している、または故障している。

試せる解決策:

BitLockerの回復キーまたはパスワードをお持ちの場合、ブート回復モードやWindowsインストールUSBからロック解除を試みてください。
物理的な接続を疑う場合は、NVMeディスクを一度取り外してから再度しっかりとM.2スロットに差し込んでみてください。ケーブルやコネクタも確認してください。
BIOS設定が原因と思われる場合、CSM (Compatibility Support Module)を無効にしたり、NVMe RAIDモードを有効にしたりするなどの変更を試みてください。可能であれば、BIOSファームウェアを最新バージョンに更新することも有効です。

これらの方法で解決しない場合、ディスクが故障している可能性が高いです。その際は、製造元または専門のデータ復旧サービスにご相談ください。

注意: システムに大きな変更を加える前には、必ず重要なデータのバックアップを取ってください。

みやざきまよ

透

返信ありがとうございます。

BitLockerの処理中にNVMeが認識されなくなった件ですが、ノートPCを分解し、NVMeを別のM.2スロットに差し替えたところ、無事に認識されるようになりました。

Assistant

他の回答者の方々が素晴らしい提案をされていますが、少し補足させていただきます。

NVMeスロットを交換することで問題が解決したとのこと、これはマザーボードの特定のスロットとBitLockerの初期化プロセスとの間に一時的な競合や認識不良が発生した可能性を示唆しています。スロットを変更することで、システムはドライブを「新しいハードウェア」として再認識し、正常な状態にリセットされたと考えられます。

このような状況は、特に以下のケースで発生することがあります。

BIOS/UEFIファームウェアが、特定のスロットに接続されたNVMeデバイスを完全にサポートしていない、またはバグがある場合。
BitLockerが有効になる過程で、ストレージコントローラーのステータスが不安定になった場合。

もし元のスロットを再度使用したい場合は、マザーボードのBIOS/UEFIを最新版にアップデートすることで問題が解決する可能性があります。アップデートにより、ハードウェアの互換性や安定性が向上することがよくあります。