Windows 11 24H2へのアップグレードを試みているのですが、エラーが発生してしまいます。
PCの構成:
- OS: Microsoft Windows 11 Pro (バージョン 10.0.22631 ビルド 22631)
- プロセッサ: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900KS, 3400 Mhz
- BIOSバージョン/日付: American Megatrends Inc. 1720, 2022/08/12
- ベースボード メーカー: ASUSTeK COMPUTER INC.
- ベースボード 製品: ROG MAXIMUS Z690 HERO
- ハードウェア アブストラクション レイヤー: バージョン = "10.0.22621.2506"
Windows 11 インストールアシスタントを使用してアップグレードしようとすると、以下のエラーメッセージが表示されます。
このPCは、このバージョンのWindowsにアップグレードできません。お使いのPCには、このバージョンのWindowsに対応していないドライバーまたはサービスがあります。問題が解決されると、Windows UpdateによってこのバージョンのWindowsが自動的に提供されます。
原因を調査するため、ログファイル C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\setupact.log を確認したところ、以下の記録が見つかりました。
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: GenerateInstallReqCompatReports enter
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: No error in scan
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Device Block found.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Device-Actionable Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Dismissible Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: App Uninstall Block NOT found.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Uncategorized Block found.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Saved InstallReq scan result at : C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther\ScanResult.xml
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Notify UI that HardBlock status has been updated.
2024-12-27 13:00:08, Info MOUPG Compatibility: Hardblock found. InstallReq polling starts...
ログの中で特に問題となっているのは「MOUPG Compatibility: Uncategorized Block found.」の部分だと考えられますが、これ以上の具体的な情報が見つかりません。
質問: この問題を引き起こしているサービス、ドライバー、またはアプリケーションを特定するにはどうすればよいでしょうか？
補足: ScanResult.xml ファイルには特に問題は記載されていませんでした。