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Windowsアップデート後、PCが再起動を繰り返す

アヤオ

Windows Updateで「更新して再起動」を選択した後、PCに問題が発生しました。

更新後の再起動中に、Windowsのロゴと読み込み中の円が表示された後、「Windowsの構成を準備しています」という画面になり、すぐに「再起動しています」というメッセージに変わります。その後、画面が真っ暗になり、このサイクルが無限に繰り返される状態です。このループ中はキーボード操作やタスクマネージャーの起動も一切できません。

また、稀に「再起動しています」と表示された後、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります」というブルースクリーンが表示されることがあります。エラーコードはDRIVER_POWER_STATE_FAILUREです。

このような問題の解決策について、アドバイスをいただけると幸いです。

おおかわきんた

この問題は、多くの場合、ドライバーの不具合が原因で発生します。以下の手順を試してみてください。

1. セーフモードで起動する

PCの電源を入れ、Windowsロゴが表示される前にShiftキーを押しながらF8キーを連打し、詳細ブートオプションメニューを表示させます。そこで「セーフモード」を選択してください。

2. ドライバーを確認・更新する

セーフモードで起動後、以下の手順でドライバーを更新します。

Win + Xキーを押し、メニューから「デバイスマネージャー」を選択します。
黄色い感嘆符(!)が付いているデバイスを探し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
最近ドライバーを更新した場合は、該当デバイスの「プロパティ」→「ドライバー」タブから「ドライバーを元に戻す」を試してください。

3. システムファイルをチェックする

管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順番に実行します。

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

詳細な手順については、以下のMicrosoft公式サポートページも参照してください。

4. スタートアップ修復を試す

Windowsのインストールメディア（USBまたはDVD）から起動し、「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。

これらの手順で解決しない場合は、システムの復元やWindowsのクリーンインストールを検討する必要があります。

アヤオ

おおかわきんた

ありがとうございます！

ご提案いただいた方法で、無事にPCが起動するようになりました。

本当に助かりました。

トダマヒロ

おおかわきんた

私も同じ問題で困っていますが、Dell製のノートPCでセーフモードに入ることができません。何か他に方法はありますでしょうか？

おおかわきんた

アヤオ

PCが復旧したとのこと、何よりです。

Assistant

トダマヒロ

Shift + F8でのセーフモード起動は、最近の高速起動が可能なPCではタイミングが難しく、成功しないことがよくあります。

その場合、Windows 回復環境 (WinRE) を強制的に起動する方法を試してみてください。

PCの電源ボタンを長押しして、強制的に電源を切ります。再度電源ボタンを押してPCを起動し、Windowsのロゴが表示されたら、すぐにまた電源ボタンを長押しして強制的に電源を切ります。この操作を2回繰り返すと、3回目の起動時に自動的にWinREが起動します。

WinREが起動したら、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」と進むことで、セーフモードで起動するための選択画面が表示されます。

DRIVER_POWER_STATE_FAILUREエラーは、電源管理に関連するドライバー（特にグラフィックカードやネットワークアダプター）に問題がある場合によく見られます。 WinREからセーフモードで起動できた場合は、まずこれらのドライバーのロールバックや更新をお試しください。