お困りのようですね。以下の手順を順番に試してみてください。
方法1: Windows Updateコンポーネントのリセット
Windows Updateが使用するキャッシュフォルダが破損している可能性があります。 これをリセットすることで問題が解決することがあります。
スタートメニューでcmdと検索し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。
開いたウィンドウで、以下のコマンドを一行ずつ入力し、Enterキーを押して実行します。
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
net start cryptsvc
すべてのコマンドが完了したらPCを再起動し、再度Windows Updateを実行してください。
方法2: システムファイルの修復
上記の手順で解決しない場合、Windowsのシステムファイルが破損している可能性があります。 以下のコマンドで修復を試みます。
再度、コマンドプロンプトを管理者として実行します。
以下のコマンドを一行ずつ実行してください。
dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
sfc /scannow
完了後、PCを再起動してアップデートを試してください。
方法3: 更新プログラムの手動インストール
それでも解決しない場合は、Microsoft Updateカタログから直接更新プログラムをダウンロードしてインストールします。
Microsoft Updateカタログにアクセスします。
検索ボックスに問題の更新プログラムのKB番号（例: KB5027538）を入力して検索し、お使いのWindows 11のバージョンに合ったものをダウンロードしてインストールしてください。