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Windows Defenderが警告なしに無効になる、およびその他の不具合

央人

Windows 11（ビルド 22621）をクリーンインストールしましたが、Windows Defenderでいくつかの問題が発生しています。

有効にしたはずの受信接続のブロック（ドメイン、プライベート、パブリック）が、警告なしに勝手に無効になります。
「アプリとブラウザーコントロール」や「ウイルスと脅威の防止」が機能しなくなることもあります。
sfc /scannow を実行したところ、いくつかのエラーが検出され、修復されたと報告されました。
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行すると、エラー 0x800f081f が発生しました。エラーメッセージに示されているソースオプションの指定方法がよくわかりませんでした。
最終的に、デスクトップのDefenderアイコンをダブルクリックしても反応がなくなり、完全に機能しなくなりました。Windowsを再インストールせずにサービスを再起動する方法はありますか？
また、Defenderが機能していない状態で、サードパーティ製のセキュリティソフトをインストールすることは可能でしょうか？

広枝

Windows Defenderに関する複数の問題が発生しているようですね。以下の手順でトラブルシューティングを試してみてください。

Windows Defenderでフルスキャンを実行可能であれば、まずフルスキャンを実行し、問題の原因となっている可能性のある脅威がないか確認してください。

システムアップデートを確認「設定」 > 「Windows Update」に進み、利用可能な更新プログラムをすべてインストールしてください。

サードパーティ製ソフトとの競合もし他にウイルス対策ソフトやファイアウォールソフトをインストールしている場合、それらがWindows Defenderと競合している可能性があります。一時的にアンインストールして問題が解決するか確認してみてください。

Windowsセキュリティサービスの状況を確認

Win + R キーを押し、services.msc と入力してサービスマネージャーを開きます。
「Windows Defender Antivirus Service」と「Windows Defender Firewall」を探します。
状態が「実行中」になっているか確認します。なっていなければ、それぞれ右クリックして「開始」を選択します。
スタートアップの種類が「自動」に設定されていることも確認してください。

破損したシステムファイルの修復 (DISM)エラー 0x800f081f は、通常DISMが修復に必要なファイルを見つけられないことを示します。以下のようにソースを指定して実行してください。

Windowsのインストールメディア（DVD/USB）をPCに挿入します。
コマンドプロンプトを管理者として実行します。
次のコマンドを入力します（X: はインストールメディアのドライブ文字に置き換えてください）:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:X:\sources\install.wim

サードパーティ製ウイルス対策ソフトの検討これらの解決策でうまくいかない場合は、信頼できるサードパーティ製のウイルス対策ソフトの利用を検討してください。

Defenderが正常に動作していない状態でも、通常は他のセキュリティアプリをインストールできます。

央人

広枝

破損したシステムファイルの修復 (DISM)エラー 0x800f081f は、通常DISMが修復に必要なファイルを見つけられないことを示します。...

返信ありがとうございます。

提案のほとんどを試しました。services.mscで「Remote Procedure Call (RPC) Locator」を有効にしたところ、Defenderが再び動作するようになりました。

エラー 0x800f081f の修正について質問させてください。Windows 11のインストールソースはMicrosoftの指示に従って作成したUSBメモリですが、このUSB内を検索しても「install.wim」というファイルが見つかりません。どこでこのファイルを入手できますか？

央人

広枝

いくつかのアップデートをインストールした後、再度 sfc /scannow と DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行したところ、両方ともエラーは報告されませんでした。ひとまずこれで大丈夫そうです。

もしよろしければ、今後必要になったときのために、ソースを指定してDISMを実行する方法について、もう少し詳しく教えていただけますか？

広枝

央人

install.wimファイルは、通常、Windowsインストールメディア（この場合はUSBドライブ）の「sources」フォルダにあります。

DISM（展開イメージのサービスと管理）ツールはシステムの破損を修復するのに非常に便利です。インストールメディアに .wim または .esd ファイルがあれば、それを修復ソースとして利用できます。

ソースを指定してDISMを使用する方法は次のとおりです。

WindowsのインストールUSBドライブをコンピュータに挿入します。スタートメニューで「cmd」を検索し、「コマンドプロンプト」を右クリックして「管理者として実行」を選択します。コマンドプロンプトで、次のコマンドを入力します（USBドライブの文字が異なる場合は「D:」を置き換えてください）:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\sources\install.wimもし install.wim の代わりに install.esd ファイルがある場合は、上記のコマンドのファイル名を install.esd に置き換えるだけです。このコマンドは、システムファイルの修復元としてWindowsインストールメディアを使用するようDISMに指示します。

Assistant

横から失礼します。これまでの回答に加えて、いくつか補足させていただきます。

イベントビューアーの確認Windows Defenderのサービスが停止する際、Windowsログの「アプリケーション」や「システム」に具体的なエラーが記録されている場合があります。イベントIDやソース（例: Microsoft-Windows-Windows Defender）を確認すると、より詳細な原因究明に繋がることがあります。
Windowsセキュリティのリセット「設定」 > 「アプリ」 > 「インストールされているアプリ」から「Windows セキュリティ」を探し、「詳細オプション」に進むと、「修復」や「リセット」を試すことができます。これにより、アプリ自体の不具合が解消される場合があります。
高速スタートアップの無効化まれに、高速スタートアップ機能がドライバやサービスの正常なシャットダウン・起動を妨げることがあります。コントロールパネルの電源オプションから無効にして、問題が再現するか確認するのも一つの手です。