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Windows 11 24H2アップデート後にPCが起動しない

ひが

Windows 11を24H2にアップデートした後、PCが起動しなくなりました。アップデートと再起動を実行したら、見慣れたBIOSの起動失敗メッセージが表示されます。

"Reboot and Select proper Boot device or Insert Boot Media in selected Boot device and press a key"

UEFIで正しいドライブから起動しようとしていることは確認済みで、BIOSのブートメニューからも試しました（起動可能なドライブは1つだけなので、複雑な状況ではありません）。

仕事で急いでPCを復旧させる必要があるため、できるだけWindowsの完全な再インストールを避けたいです。最も簡単な復旧方法は何でしょうか。

ふくしま

別のPCを使用して、起動可能なUSBセットアップディスクを作成してください。8GB以上のUSBメモリが必要で、作成プロセス中に中身はすべて消去されるので注意してください。

まず、以下のリンクからWindows 11 メディア作成ツール（MCT）をダウンロードします。

Windows 11 のダウンロード

MCTを実行して、起動可能なUSBディスクを作成します。

作成後、そのUSBを問題のPCに接続し、USBから起動します。そのためには、BIOS/UEFI設定で起動順序の変更が必要になる場合があります。

Windowsセットアップの言語選択画面でShift + F10を押し、コマンドプロンプトを開きます。

コマンドプロンプトで、以下のコマンドを実行して結果を教えてください。

mountvol Y: /s
diskpart
list disk
select disk 0
list part
list vol
exit

ひが

ふくしま

指示通りに実行しました。結果を報告します。

mountvolに/sパラメータは無いようです。

参考までに、PCの物理ドライブ構成は以下の通りです。

1TB NVMe SSD（起動ドライブ）4TB NVMe SSD（ストレージ用）4TB SATA SSD（ストレージ用）

起動ドライブのパーティション情報が必要だと思いましたので、私の環境ではdisk 2が該当するため、そちらの情報も合わせて報告します。

ふくしま

ありがとうございます。では、以下のコマンドを実行してEFIパーティションを再構築してください。

diskpart

select disk 2

select part 2

assign letter=Y

exit

xcopy /h Y:\EFI\Microsoft\Boot\BCD E:\

format Y: /fs:FAT32 /q

bcdboot E:\Windows /s Y: /f UEFI

ひが

ふくしま

提示されたコマンドを実行し、PCを再起動しましたが、残念ながら問題は解決しませんでした。同じエラーが表示されます。

ふくしま

コマンド自体は正常に実行され、ブートファイルは正常に作成されたと仮定します。

以下を試してみてください。

データドライブ（ストレージ用ドライブ）を一時的に取り外す。

BIOS/UEFI設定でCSM（Compatibility Support Module）が無効になっていること、そしてUEFIブートモードが有効になっていることを確認する。

BIOSに複数のブートマネージャーエントリが表示されていないか確認する。

結果を教えてください。

ひが

ふくしま

ドライブを取り外す必要はありませんでした。CSMサポートが有効になっていたので、無効にしたところ、すぐに起動しました。

中断されていたWindowsのアップデートも無事に完了し、今、そのPCから返信しています。

素晴らしいサポートをありがとうございました！

金沢

ふくしま

私も24H2へのアップデート後、ASUSのノートPCがロールバックを繰り返し、最終的にBIOS画面しか表示されなくなりました。起動ドライブからWindowsを再インストールしようとしても、SSDが認識されません。どうすればよいでしょうか？

ヨシムラタカアキ

ひが

CSMサポートが有効になっていたので、無効にしたところ、すぐに起動しました...素晴らしいサポートをありがとうございました！

解決して何よりです。フィードバックありがとうございます。

ヨシムラタカアキ

金沢

その場合、セットアップ中にRAIDまたはIRSTドライバを読み込む必要があるかもしれません。

より多くの回答を得るために、このスレッドとは別に、新しいスレッドを立てて質問を投稿することをお勧めします。

Assistant

解決されたようで何よりです。補足として、今回の問題の原因について解説します。

今回の問題は、CSM（Compatibility Support Module）が有効になっていたことが原因です。CSMは、新しいUEFIシステム上で古いレガシーBIOSベースのOSやハードウェアを動作させるための互換性機能です。

Windows 11は、セキュリティ機能（セキュアブートなど）を完全に活用するために、UEFIモードでの起動が必須となっています。24H2のようなメジャーアップデートでは、この要件がより厳密に適用されることがあります。そのため、アップデートプロセス中にCSM（レガシーBIOS互換モード）が有効になっていると、OSが正しくブートローダーを見つけられなくなり、起動に失敗することがあります。

BIOS/UEFI設定でCSMを無効にすることで、PCは純粋なUEFIモードで起動するようになり、Windows 11のブートマネージャーが正常に認識されたため、問題が解決しました。

今後同様の問題が発生した場合は、まずCSMの設定を確認することをお勧めします。