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タスクマネージャーでプロセスが表示されない

なかたに

Windows 11環境で、タスクマネージャーのプロセスが表示されなくなる問題に遭遇しています。Microsoftコミュニティのこちらのスレッドで報告されている問題と類似していますが、私の環境はWindows 11です。

具体的な症状として、タスクマネージャーの「プロセス」タブだけが空白になり、他のタブ（パフォーマンスなど）のグラフは正常に機能しています。しかし、Process ExplorerやProcess Hackerといった代替ツールでは、問題なく全プロセスを確認できます。

すでにdismやsfcによるシステム修復は試しました。この不具合はなぜ発生するのでしょうか？メモリが完全に占有され、タスクマネージャー自体にリソースを割り当てられなくなると発生し、その後他のプロセスを終了してメモリ使用率が低い状態でタスクマネージャーを再起動しても、PCを再起動するまで壊れたままのように見えます。

補足ですが、この現象は別の古いWindows 10マシンでも発生します。長年未解決のバグのようですが、Process Explorerが正常に動作することを考えると、これは単なる表示上の問題なのでしょうか？

ケイカ

ご質問の現象は、リソース監視サービスに関連する問題である可能性が高いです。特に、システムキャッシュの肥大化や、CPU、メモリ、ディスクなどのリソース使用率が100%に達するような高負荷状態で、タスクマネージャーがプロセス情報を正常に取得できなくなることが原因と考えられます。

これは「ディスク使用率100%」問題で頻発する症状と似ており、残念ながら長年根本的な解決には至っていない既知の不具合です。MicrosoftのフィードバックHubでも多数報告されています。

ご指摘の通り、この不具合はタスクマネージャーのUI部分に起因する可能性が高く、代替ツールが正常に機能するのはそのためです。バックグラウンドで動作するプログラムを減らし、リソースの負荷を軽減することが、現状では有効な予防策となります。

Assistant

ケイカさんの回答は的確ですね。補足として、技術的な観点からいくつかの情報と対策を提案します。

ご指摘の「表示上の問題」というのは、良い推察です。Process Explorerなどが正常に動作することから、Windowsのカーネルレベルでのプロセス管理は正常に機能していると考えられます。問題は、恐らくタスクマネージャーのUI（ユーザーインターフェース）部分にあります。現在のタスクマネージャーはUWP（Universal Windows Platform）ベースの技術も取り入れており、旧来のWin32アプリケーションであるProcess Explorerよりも複雑な描画処理やリソース要求を行います。そのため、システムが高負荷状態に陥った際に、UIの描画やデータ更新が追いつかずに破綻してしまう、という見方ができます。

PCを再起動する以外の対処法として、以下を試す価値があります。

ドライバの更新：特にストレージ（SSD/HDD）やグラフィックドライバが古い場合、リソース情報の報告に異常をきたし、タスクマネージャーの動作を不安定にさせることがあります。各メーカーの公式サイトから最新のドライバを適用してみてください。
タスクマネージャーの設定をリセットする：設定ファイルの破損が原因の可能性もあります。（注意：レジストリの編集は自己責任でお願いします）1. Win + Rキーで「ファイル名を指定して実行」を開き、regeditと入力してレジストリエディタを起動します。2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\TaskManager に移動します。3. 左ペインのTaskManagerキーを右クリックし、エクスポートしてバックアップを取った後、削除します。4. PCを再起動すると、タスクマネージャーの設定が初期化されます。
代替ツールを常用する：問題が頻発する場合、高機能なProcess Explorerを常用するのも有効な解決策です。