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「指定されたファイルを復号できませんでした」(0x80071771) エラーの修正方法

Windows 11で暗号化したファイルが、OSをWindows 10に再インストールした後、復号できなくなりました。ドライブ全体のBitLockerは解除済みです。

問題が発生しているのは特定のフォルダ内にある一部のファイルで、プロパティから暗号化を解除しようとすると、「指定されたファイルを復号できませんでした。(エラーコード: 0x80071771)」と表示されます。

ファイルのプロパティ →「全般」タブ→「詳細設定」から「内容を暗号化してデータをセキュリティで保護する」のチェックを外す操作を試しましたが、解決しません。証明書のインストールも試みましたが状況は同じです。

この問題を解決する方法について、ご教示いただけますでしょうか。

エラーコード0x80071771は、ファイルの暗号化に使用されたEFS（暗号化ファイルシステム）の証明書やキーに問題がある場合に発生します。OSを再インストールした際に、以前のOSで使用していた暗号化証明書が失われたことが原因である可能性が非常に高いです。

この問題を解決するために、以下の手順を試してみてください。

1. 暗号化証明書の復元

OSを再インストールする前に、暗号化証明書（.pfx または .p12 ファイル）をバックアップしていましたか？もしバックアップがあれば、それを新しいWindows 10環境にインポートすることで、ファイルにアクセスできるようになる可能性があります。

もし証明書のバックアップがない場合、残念ながらファイルの復号は極めて困難です。

2. ファイルの所有権とアクセス許可の確認

証明書の問題でない稀なケースとして、ファイルの所有権が原因である可能性も考えられます。以下の手順で所有権を現在のユーザーに変更してみてください。

3. データ復旧ソフトウェアの利用

上記の方法で解決しない場合、最後の手段として、暗号化されたファイルの復旧に対応した専門のデータ復旧ソフトウェアを試すことが考えられます。ただし、成功の保証はありません。

注記: 今後のために、EFSでファイルを暗号化する場合は、必ず証明書をエクスポートし、安全な場所にバックアップしておくことを強くお勧めします。

この問題は、WindowsのEFS（暗号化ファイルシステム）機能に起因する典型的な事例です。

エラー0x80071771が表示される根本的な原因は、ファイルを暗号化した際に使用された「デジタル証明書」が、OSの再インストールによって失われたためです。

EFSは、Windowsのユーザーアカウントに紐づく証明書を使ってファイルを暗号化します。そのため、OSをクリーンインストールすると、以前の証明書はすべて失われ、結果として暗号化されたファイルは二度と開けなくなります。

【結論】

もし、OSを再インストールする前にEFS証明書のバックアップ（.pfxファイル）を取得していない場合、残念ながらファイルのデータを復号することは原理的に不可能です。

これは、セキュリティを確保するためのEFSの仕様です。データ復旧ソフトでも、この暗号化を解読することはできません。

今後の対策として、OSの再インストールやPCの買い替え前には、必ずEFS証明書のバックアップを取るようにしてください。