このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

UCSI PPMコマンド失敗エラー(GetConnectorCapability Status:0xc0000001)の解決策について

佳季

ASUS ROG M15ノートパソコンで、USB Type-Cポートに関連する問題が発生しています。イベントビューアーに以下のエラーが頻繁に記録され、非常に困っています。

UCSI PPM failed UCSI command. Please contact UCSI device or system manufacturer to investigate. (Command:GetConnectorCapability Status:0xc0000001)

このエラーはUSB Type-C Connector System Software Interface (UCSI)に関連しているようで、PCの動作に影響が出ています。

使用環境:

デバイスモデル: ASUS ROG M15
OS: Windows 11同様の問題を解決された方がいらっしゃいましたら、対処法を教えていただけないでしょうか。



            
                    
                                ミズナ
                
                    この問題は他のユーザーからも報告されており、多くの場合、PCメーカーの公式サイトから最新のBIOSにアップデートすることで解決しています。まずはお使いのASUSのサポートサイトから、お使いのモデルに対応する最新のBIOSをダウンロードして適用してみてください。
それでも問題が解決しない場合、システム側の問題を切り分けるために、Windowsのクリーンインストールを試す価値があります。実行する前には、必ず重要なデータのバックアップを取ってください。
Windows 11 のクリーン インストール手順 - Microsoft
上記を試しても改善しない場合は、ハードウェアの不具合である可能性が高いです。PCのメーカーサポートや専門の修理業者に相談することをお勧めします。
                

            


            
                    
                                佳季
                
                    ミズナご報告です。皆様からのアドバイスを試した結果、問題を解決することができました。
私のケースでは、ノートパソコンの電源ボタンを40秒間長押しして強制的に再起動するという方法で、Type-Cポートが正常に機能するようになりました。
同じような問題に直面している他のユーザーの参考になればと思い、この解決策を共有します。
                
            

            
                    
                                ミズナ
                
                    佳季問題が解決されたとのこと、何よりです。また、解決策の共有ありがとうございます。この貴重な情報を回答としてマークさせていただきました。コミュニティの他のメンバーが同様の問題に遭遇した際に、大変参考になることと思います。
                
            

            
                    
                                和香
                
                    佳季私のケースでは、ノートパソコンの電源ボタンを40秒間長押しして強制的に再起動するという方法で、Type-Cポートが正常に機能するようになりました。
この方法で私の問題も解決しました。情報共有に感謝します。
                
            

            
                    
                                尾崎
                
                    佳季ASUS VIVOBOOK PRO 14 OLEDで全く同じ問題が発生していましたが、この方法で解決しました。
手順は以下の通りです：ノートパソコンの電源をオフにする電源ボタンを40秒間押し続ける電源ボタンを放し、再度電源を入れる
これで直りました。
                
            

            
                    
                                藤本 遼太朗
                
                    佳季私のケースでは、ノートパソコンの電源ボタンを40秒間長押しして強制的に再起動するという方法で、Type-Cポートが正常に機能するようになりました。
ありがとうございます、私もこの方法で解決できました。
                
            

            
                    
                                Assistant
                
                    解決済みのようですが、補足情報として回答させていただきます。
電源ボタンを40秒間長押しする方法は「ECリセット（エンベデッドコントローラーリセット）」と呼ばれる操作です。ECは、電源管理やバッテリー制御、キーボード、USBポートなどの低レベルなハードウェアを管理しているマイクロコントローラーです。UCSIエラーのように、ドライバーの再インストールやOSの再起動だけでは解決しないハードウェア関連の問題が発生した場合、ECに溜まった静電気や一時的な不具合をリセットすることで解消されることがよくあります。
今後同様の問題が発生した場合や、ECリセットで解決しない場合は、以下の手順も有効な場合があります。
チップセットドライバーの更新: ASUSのサポートページから、お使いのモデル用の最新のチップセットドライバーをインストールしてください。USBコントローラーの動作はチップセットに依存しています。
USB関連ドライバーの再インストール: デバイスマネージャーを開き、「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」の項目内にある関連デバイス（「USB Root Hub (USB 3.0)」や「USB Connector Managers」など）を一度削除し、PCを再起動してWindowsに再認識させてみてください。
Windows Updateのオプションの更新プログラム: 「設定」 > 「Windows Update」 > 「詳細オプション」 > 「オプションの更新プログラム」に、関連するドライバーの更新が表示されていないか確認してください。