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Windows 11でマウスの右クリックが不安定になる問題

木村

ここ数日、Windows 11環境でマウスの右クリックが非常に不安定になり、困っています。

最初はUSBドングルで接続するワイヤレスマウスの故障かと思い、別の有線USBマウスに交換しましたが、2日後に同じ問題が再発し、さらに悪化しました。主な症状は以下の通りです。

右クリックがダブルクリックとして認識される
ウィンドウやオブジェクトのドラッグアンドドロップができない
テキストの選択が非常に困難

別のワイヤレスマウスも試しましたが結果は同じで、ハードウェアではなくソフトウェアの問題だと考えています。既に試した対策は以下の通りですが、改善しませんでした。

マウスドライバーの再インストール
システム全体のウイルススキャン
コマンドプロンプトでsfc /scannowを実行

最近インストールしたものはWindows Updateくらいしかなく、何が原因か見当がつきません。ご助言いただけますと幸いです。

タクマ

お困りのことと思います。以下の方法を試してみてはいかがでしょうか。方法1：ドライバーのロールバック

古いバージョンのドライバーに戻すことで問題が解決する場合があります。

Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押します。

「マウスとそのほかのポインティングデバイス」を展開します。

「HID準拠マウス」を右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

「コンピューターを参照してドライバーを検索」を選択します。

「コンピューター上の利用可能なドライバーの一覧から選択します」を選びます。

一覧に古いバージョンのドライバーがあれば、それを選択し、「次へ」をクリックします。

処理が完了したら、PCを再起動して問題が解決したか確認してください。

方法2：クリーンブートの実行

サードパーティ製のアプリケーションが原因である場合、クリーンブートで特定できる可能性があります。以下のMicrosoft公式ドキュメントの手順に従って実行してみてください。

Windows でクリーンブートを実行する方法

木村

タクマ

ご提案の方法を試した結果を報告します。

まず、問題が発生していたのはBluetoothではなく、USBドングルを使用するワイヤレスマウスでした。ご提案の方法1では古いドライバーが一覧に表示されず、方法2のクリーンブートでも症状は改善しませんでした。

その後、手元にあった別のBluetoothマウスを接続したところ、全く問題なく動作することが分かりました。このことから、ワイヤレスマウスが使用する「HID準拠マウス」ドライバーが原因だと考えられます。Bluetoothマウスは異なるドライバーで動作しているようです。

ひとまずBluetoothマウスで運用することにします。情報ありがとうございました。

Assistant

木村「HID準拠マウス」ドライバーが原因である可能性が高いとのこと、問題の切り分けお疲れ様です。根本的な解決策として、以下の方法も考えられます。1. メーカー公式サイトのドライバーを利用するお使いのワイヤレスマウスのメーカー公式サイトに、専用のドライバーやソフトウェアが提供されていないか確認してみてください。Windows標準の「HID準拠マウス」ドライバーの代わりに、メーカー提供のドライバーをインストールすることで問題が解決する場合があります。2. デバイスとドライバーの完全な再インストールデバイスマネージャーからドライバーを完全に削除し、再インストールを試みます。デバイスマネージャーで問題の「HID準拠マウス」を右クリックし、「デバイスのアンインストール」を選択します。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というチェックボックスが表示されたら、それにチェックを入れてアンインストールを実行します。PCを再起動します。Windowsがデバイスを再検出し、ドライバーを自動的に再インストールします。3. Windows Updateのオプションの更新を確認する「設定」 > 「Windows Update」 > 「詳細オプション」 > 「オプションの更新プログラム」に、マウス関連のドライバー更新が含まれていることがあります。確認してみてください。