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【解決済】Windows 11搭載の新しいPCでPrint Screenキーが反応しない問題

最近購入した新しいWindows 11搭載PCで、Print Screenキーが全く反応しません。Office 2021もプリインストールされています。

ネットで調べたいくつかの対処法（キーボードドライバーの更新、トラブルシューティングの実行など）を試しましたが、解決しませんでした。同様の経験がある方はいらっしゃいますか？

キーボードによっては、Fnキーを押しながらPrint Screenキーを押す必要がある場合があります。お使いのキーボードで試してみてはいかがでしょうか。

ミカ

みかさん、ありがとうございます！

Fnキーを押しながらだと確かに動作しました。ただ、不思議なことに、新しいPCも以前から使っているPCも同じDell製で、キーボードもDell純正品です。これまでのキーボードではFnキーを同時に押す必要はありませんでした。

オオキ

それはおそらくPCのBIOS設定に起因するものです。Fnキーの動作（同時押しが必要かどうか）は、BIOSで制御されていることが多いです。

詳しくは、お使いのDellのドキュメントや公式サイトのサポートページで確認してみてください。DellのPCではBIOS設定でFn Lockの挙動を変更できる場合があります。

ミカ

ありがとうございます。BIOSの設定を確認してみます。

ミカ

すみません、追加で質問です。

最近になって、FnキーとPrint Screenキーを同時に押しても、再びスクリーンショットが撮れなくなってしまいました。ネットで対処法を検索していくつか試したのですが、効果がありません。何か他に考えられる原因はありますでしょうか？

オオキ

ノートPCとのことなので可能性は低いかもしれませんが、念のため、外付けのキーボードを接続してPrint Screenが機能するか試してみてはいかがでしょうか。それで動作するなら、ノートPC本体のキーボードに物理的な問題がある可能性が考えられます。

横から失礼します。Windows 11では同様の問題が多発しているようですね。私も最近購入したAlienwareのノートPCでPrint Screenが効きません。以下のショートカットキーも全て試しましたが、全滅でした。

また、Snipping Toolも起動しません。Alienwareが適切なキーボードドライバーをインストールしていないのかもしれませんね。以前のWindowsではこんな問題は一度もありませんでした。

補足情報です。最近のWindows 11のアップデートでは、Print Screenキーの既定の動作が変更されている場合があります。

以前はキーを押すとクリップボードに画面全体がコピーされましたが、現在はSnipping Toolを起動するように設定されていることがあります。この設定は以下の手順で元に戻せます。

設定を開きます (ショートカット: Win + I)

左側のメニューから「アクセシビリティ」を選択します。

「操作」セクションにある「キーボード」をクリックします。

「Print Screen キーを使用して画面キャプチャを開く」のトグルスイッチをオフにします。

この設定をオフにすると、従来のPrint Screenの動作（クリップボードへのコピー）に戻る可能性がありますので、お試しください。