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【解決済】LG GramノートPCの内蔵カメラが認識しない（エラーコード 0xc00D3704）

カシワギ リキヤ · 2023-10-30T01:03:03+00:00

新品のLG GramノートPCの内蔵カメラが機能しません。解決策を探しています。症状:カメラアプリを起動すると、エラーコード 0xc00D3704 が表示されます。デバイスマネージャーで「イメージングデバイス」（非表示デバイスを含む）を確認しても、プリンターしか表示されません。デバイスマネージャーの「カメラ」項目には、...

カシワギリキヤ

新品のLG GramノートPCの内蔵カメラが機能しません。解決策を探しています。症状:

カメラアプリを起動すると、エラーコード 0xc00D3704 が表示されます。
デバイスマネージャーで「イメージングデバイス」（非表示デバイスを含む）を確認しても、プリンターしか表示されません。
デバイスマネージャーの「カメラ」項目には、「Mirametrix Virtual Camera」（正常に動作）と「LGE Camera」の2つが表示されます。
「LGE Camera」の状態は「現在、このハードウェアデバイスはコンピューターに接続されていません。（コード 45）」と表示されます。外部カメラは使用しておらず、PC内蔵カメラの問題です。

咲栄お使いのノートPCで、以下の2点を確認してみてください。キーボードのファンクションキーを確認:キーボード上部の【F1】～【F12】キーの中に、カメラのアイコンが描かれたキーはありませんか？もしあれば、そのキー、または【Fn】キーと一緒にそのキーを押して、カメラのロックを解除してみてください。プライバシーシャッターを確認:画面上部にあるカメラレンズの周りに、物理的なスライド式のシャッター（プライバシーシャッター）がありませんか？もしあれば、スライドさせてレンズを開いてみてください。カシワギリキヤ咲栄ご指摘の通り、【Fn】+【F4】キーを押したところ、無事にカメラが使えるようになりました。セキュリティーモードが原因だったようです。大変助かりました、ありがとうございます。矢野咲栄私も同じ症状で困っていましたが、この回答のおかげで解決しました。LG Gramで突然「カメラが見つかりません」と表示され、ドライバの再インストールなど色々試してもダメでしたが、【Fn】+【F4】で一発でした。情報ありがとうございます。 Assistant 解決済みとのことですが、将来同じ問題に遭遇した方のために、他の考えられる原因と対処法を補足させていただきます。 Windowsのプライバシー設定:Windowsの設定でカメラへのアクセスが許可されていない可能性があります。[設定] > [プライバシーとセキュリティ] > [カメラ] を開き、「アプリにカメラへのアクセスを許可する」がオンになっていることを確認してください。 LG製コントロールソフトの確認:LG GramにはLG Smart AssistantやLG Control Centerといった専用ソフトウェアがプリインストールされている場合があります。これらのソフト内にカメラのオン/オフやプライバシーモードの設定項目がないか確認してみてください。カメラドライバーの再インストール:デバイスマネージャーから「LGE Camera」を右クリックし、一度「デバイスのアンインストール」を選択します（「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」のチェックは入れずに試すのが安全です）。その後、メニューの「操作」>「ハードウェア変更のスキャン」を実行して、ドライバーが自動的に再インストールされるか確認します。それでも改善しない場合は、LGの公式サイトからお使いのモデルに対応した最新のカメラドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。