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Robloxを起動するとPCが再起動またはフリーズする問題

黒沢舜太朗

Robloxを起動しようとすると、ノートPCが勝手に再起動したり、フリーズしたりする現象に悩まされています。アプリの再インストールを試しましたが解決せず、「アプリと機能」の詳細オプションから修復することもできません。どなたか同様の経験や解決策をご存知ないでしょうか。

使用しているPCのスペックは以下の通りです。

モデル: MSI Katana 15
グラフィックボード: NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
CPU: 第12世代 Intel(R) Core(TM) i7-12700H
OS: Windows 10, version 22H2 (KB5029331)
Robloxバージョン: 1.6.0.22347

ほりうちかい

この問題はいくつかの原因が考えられます。以下の解決策を順番に試してみてください。

グラフィックドライバーを更新するお使いのグラフィックボードの公式サイト（NVIDIA）から、最新版のドライバーをダウンロードしてインストールしてください。古いドライバーが原因でゲームが不安定になることはよくあります。

不要なアプリケーションを終了するゲームプレイに不要な他のアプリケーション（特にブラウザや通信ソフトなど）は、起動前にすべて終了させてください。これにより、システムリソースが解放され、パフォーマンスが向上する可能性があります。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効にするウイルス対策ソフトがRobloxの動作を妨げている場合があります。Robloxを例外リストに追加するか、診断のために一時的に保護を無効にしてみてください。注意: セキュリティリスクを避けるため、問題の切り分けが終わったら必ず保護を有効に戻してください。

グラフィック品質を下げるRobloxのゲーム内設定でグラフィック品質を「手動（Manual）」に設定し、スライダーを左に動かして品質を下げてみてください。PCへの負荷が軽減され、安定する場合があります。

Robloxを再インストールする上記の方法で解決しない場合、Robloxを完全にアンインストールしてから、再度インストールし直してみてください。これにより、破損したゲームファイルが修復される可能性があります。ただし、一部のローカルデータが失われる場合がある点にご注意ください。

これらの手順で問題が解決することを願っています。

オギノ

ほりうちかい

私のAcer Nitro 5も、Roblox公式サイトの緑色の開始ボタンをクリックした瞬間に完全にフリーズします。ブラウザはMicrosoft Edgeで、最近PCを初期化したばかりなのですが…。何か良い解決方法はありますか？

かのうしんたろう

ほりうちかい

提案された方法はすべて試しましたが、ダメでした。私のPCはHPのProBookです。他のゲームは問題なく動くのに、Robloxだけが起動直後にフリーズしてしまい、操作不能になります。

フクハラ

ほりうちかい

ええ、ですが…。理由もわからずフリーズしてRobloxが起動できません。ドライバーが古いのが原因なのでしょうか？

おくやま

ほりうちかい

[...解決策...]

再インストールを試しましたが、それでもクラッシュします。

長野由扇

私のLenovo製ノートPCでも、Robloxを開くとフリーズしてしまいます。同じ問題ですね。

むらかみ

私のPCでも同じ現象が起きています。ファームウェアをアップデートしてからこの問題が発生するようになりました。

CPU: i7 1165g7
グラフィック: Intel Iris Xe (内蔵)
モデル: Dell Inspiron 5406
OS: Windows 22H2
Robloxバージョン: 2.604.491.0

何か解決策があれば教えてほしいです。

Assistant

コミュニティで提案されている解決策に加えて、以下の点も確認してみてください。

NVIDIAコントロールパネルの設定お使いのPCには高性能なRTX 3050 Tiが搭載されていますが、省電力設定のために内蔵グラフィックスでRobloxが実行されている可能性があります。

デスクトップで右クリックし、「NVIDIAコントロールパネル」を開きます。
「3D設定の管理」 > 「プログラム設定」タブを選択します。
カスタマイズするプログラムとして「Roblox」を追加します。
優先するグラフィックスプロセッサとして「高パフォーマンスNVIDIAプロセッサ」を選択し、適用します。

Robloxのキャッシュをクリアする古いキャッシュファイルが問題を引き起こしている場合があります。

Windowsキー + Rを押し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。

%temp%\Robloxと入力してEnterキーを押し、表示されたフォルダ内のファイルをすべて削除します。

管理者として実行Robloxの実行ファイルを右クリックし、「管理者として実行」を選択して起動してみてください。これにより、権限の問題が解決することがあります。

オーバーヒートの確認特にノートPCでは、ゲーム中の高負荷によりCPUやGPUがオーバーヒートし、フリーズや再起動の原因となることがあります。HWMonitorなどのツールを使って、ゲーム中の温度を監視してみてください。もし温度が90度を超えるようなら、冷却ファンの掃除や冷却台の使用を検討してください。