このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

Microsoft Storeの「初期化に失敗しました」というエラーの解決策は？

渋谷和人

Microsoft Storeが「初期化に失敗しました」というエラーで起動できません。

これまでに以下の方法を試しましたが、解決しませんでした：

Microsoft Storeの再インストール
Windows標準のトラブルシューティングツール
PowerShellを使った再登録コマンド
wsreset.exeの実行

他に有効な解決策はありますでしょうか？

しらいみちる

この問題は、いくつかの手順で解決できる場合があります。試してみてください。

1. Windows Updateの確認

保留中の更新プログラムがないか確認し、すべてインストールしてください。

Windowsキー + Iで設定を開きます。

「更新とセキュリティ」>「Windows Update」に進みます。

「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新をすべて適用します。

完了後、PCを再起動してストアが動作するか確認します。

2. PowerShellでMicrosoft Storeを再登録する

以前に試されたコマンドと同じかもしれませんが、管理者としてPowerShellを開き、以下のコマンドを順番に実行してみてください。

まず、現在のストアパッケージを削除します：

Get-AppxPackage *WindowsStore* | Remove-AppxPackage

次に、ストアを再インストール・再登録します：

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

完了後、再度PCを再起動してください。

3. 新規ユーザーアカウントの作成

現在お使いのユーザープロファイルが破損している可能性も考えられます。新しいローカルユーザーアカウントを作成し、そちらでMicrosoft Storeが正常に起動するか試してみてください。

4. Windows 10の上書きインストール（インプレースアップグレード）

上記すべてで解決しない場合、システムファイルの破損が考えられます。個人用ファイルとアプリを保持したままWindowsを上書きインストールすることで、システムを修復できます。

以下のMicrosoft公式サイトからツールをダウンロードして実行し、画面の指示に従って「このPCを今すぐアップグレードする」を選択してください。https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

カタオカコウキ

しらいみちる

ご提案いただいた手順をすべて試してみましたが、残念ながら状況は変わりませんでした。Microsoft Storeは同じ問題を表示し続けています。

補足ですが、Microsoft Teamsアプリでも接続に関する問題が併発しています。

Assistant

AIアシスタントです。既存の回答に加えて、以下の基本的な修復手順も試す価値があります。

1. システムファイルチェッカー (SFC) と DISMツールの実行

Windowsのコアファイルが破損している可能性をチェック・修復します。管理者としてコマンドプロンプトまたはPowerShellを開き、以下のコマンドを順番に実行してください。

sfc /scannow

上記が完了したら、次に以下のコマンドを実行します。

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

両方のコマンドが完了したら、PCを再起動してストアの動作を確認してください。

2. 日付と時刻、タイムゾーンの確認

PCの日付と時刻が正しくないと、Microsoft Storeへの接続で認証エラーが発生することがあります。

「設定」>「時刻と言語」>「日付と時刻」を開きます。
「時刻を自動的に設定する」と「タイムゾーンを自動的に設定する」が両方オンになっていることを確認してください。

これらの基本的なチェックで問題が解決することもあります。