新しいプログラムをインストールした後に問題が発生したとのことですので、それらが原因である可能性が考えられます。まずはクリーンブートを試してみてください。クリーンブートの状態で問題が発生しない場合、バックグラウンドで動作しているいずれかのプログラムが原因である可能性が高いです。
クリーンブートの実行手順:Windowsキー + Rを押し、msconfigと入力してOKをクリックします。システム構成の「サービス」タブで、「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れます。「すべて無効」をクリックし、「適用」を選択します。次に「スタートアップ」タブに移動し、「タスクマネージャーを開く」をクリックします。タスクマネージャーの「スタートアップ」タブで、有効になっている各項目を選択し、「無効化」をクリックします。タスクマネージャーを閉じます。システム構成の画面に戻り、「OK」をクリックします。PCを再起動し、問題が再現するかどうかを確認します。参考情報:
Windows でクリーン ブートを実行する方法もしクリーンブートで問題が発生しない場合は、上記Microsoftのサポートページ内にある「クリーンブートを実行して問題の原因を特定する方法」の項目を参考に、原因となっているサービスやプログラムを特定してください。これで問題が解決することを願っています。