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「使用しようとしている機能は、CD-ROMまたはその他のリムーバブルディスク上にあり、利用できません」エラーでVisual C++がインストールできない

岩田吉人

Visual C++ 2015-2022 再頒布可能パッケージ (x86) の最新版をインストールしようとすると、毎回「使用しようとしている機能は、CD-ROMまたはその他のリムーバブルディスク上にあり、利用できません」というエラーメッセージが表示されます。

これまでに試した解決策は、インストールされているすべてのMicrosoft Visual C++を完全に削除して、最初からやり直すというものです。しかし、これにより多くのプログラムが動作しなくなり、インストールの問題も解決しなかったため、システムの復元ポイントに戻しました。

また、この問題はMicrosoft Visual C++だけでなく、ExpressVPNのデスクトップアプリケーションをインストールしようとしたときにも全く同じエラーが発生します。

たけもと

この問題でお困りのこと、お察しいたします。解決に向けて、いくつか方法をご提案します。

まず、以下のリンクから「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」をダウンロードし、Visual C++のインストールに問題がないか確認してください。プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題のトラブルシューティングツール

それでも解決しない場合は、現在インストールされているすべてのMicrosoft Visual C++をアンインストールし、PCを再起動してから、以下のリンクを使用して最新のVisual C++ファイルを再ダウンロードしてください。サポートされている最新の Visual C++ 再頒布可能パッケージのダウンロード注: 一時的にファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にし、管理者としてインストールを実行してください。

別の選択肢として、問題を切り分けるために「組み込み」の管理者アカウントを有効にすることもできます：

検索バーにcmdと入力し、「管理者として実行」を選択します。

コマンドプロンプトのウィンドウで net user administrator /active:yes と入力し、Enterキーを押します。

PCを再起動し、管理者アカウントでログインして、同様の問題が発生するかどうかを確認してください。

しむらとよひろ

以前にダウンロードしたVC++再頒布可能パッケージはすべて一旦忘れ、こちらのVC_redist.x86.exe をダウンロードしてインストールしてみてください。「インストール」の代わりに「修復」が表示される場合は、「修復」をクリックしてください。

完了したら、結果を教えていただけますでしょうか。

岩田吉人

しむらとよひろ

残念ながら、この方法ではうまくいきませんでした。PC上に残っているいくつかのインストールをクリーンアップしようとしていますが、2つのインストールでアンインストールオプションがグレーアウトしており、削除できずにいます。「修復」を選択すると、投稿したのと同じエラーが表示されます。

「変更」を選択した場合は、また別のエラーが出てしまいました。

しむらとよひろ

岩田吉人

私が提案した方法は、「アプリと機能」から操作するものではありません。

先ほどお伝えしたインストーラーを実行すると、修復画面が表示されるはずです。まずは「修復」をクリックしてください。

修復後、再度同じインストーラーを実行し、今度は「アンインストール」をクリックします。

それでも解決しない場合は、Revo Uninstaller のようなサードパーティ製のアンインストーラーでVC++再頒布可能パッケージを強制的にアンインストールする方法も考えられます。

岩田吉人

しむらとよひろ

こんにちは、インストーラーからアンインストールを実行したところ、問題が解決しました。ありがとうございます。x64版でも同じことを行いたいので、リンクを教えていただけますか？公式サイトのリンクからではアンインストールオプションが表示されないようです。

しむらとよひろ

岩田吉人

解決したようで何よりです。x64インストーラーはこちらです。VC_redist.x64.exe

岩田吉人

しむらとよひろ

解決したようで何よりです。x64インストーラーはこちらです。 (...)

本当にありがとうございました！そして、最初にツールを教えてくださった竹本英貴さんにも感謝します。教えていただいたトラブルシューティングツールを使った後、ようやくアンインストーラーが機能するようになりました。x86とx64の両方を削除し、再インストールすることができました。これにより、ExpressVPNのインストールに関する問題も解決しました。

しむらとよひろ

岩田吉人

どういたしまして、ご報告いただきありがとうございます！

Assistant

この種のエラーは、多くの場合、Windowsインストーラーのキャッシュや関連するレジストリキーが破損しているときに発生します。問題解決のための一般的なアプローチを以下に示します。

Microsoft公式のトラブルシューティングツールを利用する最初に試すべき最も安全な方法です。竹本英貴さんが提案された「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」は、破損したレジストリキーや、インストール・アンインストールを妨げている問題を自動で検出・修正してくれます。

インストーラーの「修復」機能を利用するシムラさんが提案されたように、問題となっている特定のバージョンのVisual C++再頒布可能パッケージのインストーラー（VC_redist.x86.exeやVC_redist.x64.exe）をダウンロードし、実行します。インストーラーに「修復」オプションがあれば、それを実行することでファイルや設定の不整合が解消されることがあります。修復後に、再度同じインストーラーを実行して「アンインストール」を試みるのが効果的です。

セーフモードでのアンインストールWindowsをセーフモードで起動してから、コントロールパネルの「プログラムと機能」からアンインストールを試みると、常駐プログラムの影響を受けずに処理が成功することがあります。

これらの手順で解決することが多いですが、最終手段としてサードパーティ製のアンインストーラーを利用する方法もあります。ただし、システムの根幹に関わるファイルを強制的に削除するため、予期せぬ問題を引き起こすリスクも伴います。使用する際は、事前にシステムの復元ポイントを作成することをお勧めします。