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Windows 11でOneDriveアプリが再インストールできない問題について

カメイサエ

新しいASUS製のノートPC（Windows 11 Home 23H2プリインストール）を使用しています。

問題が発生したため、一度PCとOneDriveの連携を解除し、アプリもアンインストールしました。

しかし、再度OneDriveをインストールしようとしたところ、問題が発生しました。

公式サイトからインストーラーをダウンロードして実行すると、「より新しいバージョンのOneDriveがインストールされています。これをアンインストールしてからやり直してください」というメッセージが表示され、先に進めません。

どのようにすればこの問題を解決できるでしょうか？

せききよみ

OneDriveの古いファイルが完全に削除されておらず、インストーラーと競合している可能性があります。以下の手順でOneDriveを完全に削除してみてください。

Win + Rキーを押し、appwiz.cplと入力してEnterキーを押します。プログラムの一覧に「Microsoft OneDrive」があればアンインストールします。
スタートボタンを右クリックし、「アプリと機能」を選択し、そこから「OneDrive」を検索してアンインストールします。
もし残っていれば、C:\Users\<あなたのユーザー名>\OneDrive フォルダを削除します。

カメイサエ

せききよみ

早速のご回答ありがとうございます。

一点質問があります。公式サイトのセットアップファイルはWindows 10向けの32bit版で、Windows 11は64bit版を使用していると認識しています。これが問題の原因ではないでしょうか？

せききよみ

カメイサエご指摘の通り、Windows 11は通常64bit版のOneDriveを使用します。しかし、ご安心ください。Microsoftの公式インストーラーは賢く、お使いのシステムのアーキテクチャ（32bitか64bitか）を自動的に検出し、適切なバージョンのOneDriveをインストールするように作られています。こちらのOneDriveダウンロードページから入手したインストーラーであれば、お使いのWindows 11には適切な64bit版がインストールされます。ですので、最初にご提案した手順で、既存のファイルを完全にクリーンアップすれば問題なく進められるはずです。

カメイサエ

せききよみ

ありがとうございます。

ご指示通りに試しましたが、結果は同じでした。「より新しいバージョンがインストールされています」と表示されます。

試した手順は以下の通りです。

appwiz.cplから「Microsoft OneDrive」をアンインストールしました。正常に完了したように見えました。 OneDriveフォルダを削除しました。 OneDriveSetup.exeを実行すると、同じエラーメッセージが表示されます。再度appwiz.cplを確認すると、アンインストールしたはずのOneDriveがプログラム一覧に復活しています。OneDriveフォルダも同様に復活します。

ちなみに、このPCにはもう一つローカルアカウントが存在しますが、これも削除して試しましたが結果は変わりませんでした。本当に困っています。

長島

せききよみ

私もOneDriveをインストールできません。セットアップファイルはダウンロード済みですが、アプリケーションをインストールしようとするとエラーコード: 0x80070005 が表示されます。

この場合の解決策を教えていただけないでしょうか。

せききよみ

カメイサエOneDriveが非常に根強くシステムに残っているようですね。いくつか別の解決策を試してみましょう。 1. サードパーティ製のアンインストーラーを使用する Revo UninstallerやIObit Uninstallerといったツールは、通常のアンインストールでは残ってしまうファイルやレジストリエントリを強制的に削除できる場合があります。（これらのツールの使用は自己責任でお願いします） 2. システムファイルチェッカーを実行するシステムファイルが破損している可能性も考えられます。管理者としてコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを順に実行してください。 sfc /scannow dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. クリーンブートを試す最小限のドライバーとプログラムでWindowsを起動し、問題の原因を切り分ける方法です。手順については、Microsoftの公式サポートページを参考にしてください。

カメイサエ

せききよみ

結果を報告します。

Revo Uninstallerを試しましたが、アンインストール対象のプログラムリストにOneDriveは表示されませんでした。 sfc /scannowを実行したところ、「システムは要求されたファイルを見つけられません」というエラーが4回表示されました。これはシステムに何か問題があるということでしょうか？ dism /online /cleanup-image...は「操作は正常に完了しました」と表示されました。クリーンブートも試しましたが、状況は全く変わりませんでした。

調べている中で、レジストリを編集する方法を見つけました。試す前に、この方法についてご意見をいただけますでしょうか？

HKCR\CLSID\{018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6}\ShellFolder のDWORD値 Attributes を f080004d から f090004d に変更する。 HKCR\Wow6432Node\CLSID\{018D5C66-4533-4307-9B53-224DE2ED1FE6}\ShellFolder でも同様に変更する。

せききよみ

カメイサエ詳細なご報告ありがとうございます。sfcスキャンでエラーが出るのは、システムファイルの一部が破損している可能性を示唆しています。DISMが正常に完了しても、この問題が残ることはあります。ご提示いただいたレジストリの編集についてですが、これは主にエクスプローラーのナビゲーションウィンドウからOneDriveのアイコンを非表示にするためのもので、インストールの問題を直接解決するものではない可能性が高いです。また、レジストリの編集は誤るとシステムが不安定になるリスクを伴います。実行する前には、必ずシステムの復元ポイントを作成してください。まずは、セーフモードでPCを起動し、再度sfc /scannowを実行してみることをお勧めします。セーフモードであれば、破損したファイルを修復できる場合があります。

カメイサエ

せききよみ

問題が解決しました！

結論から言うと、エクスプローラーからOneDriveフォルダを手動で削除しないことが最も重要なポイントでした。

解決までの手順を共有します。

PCを起動し、エクスプローラーにあるOneDriveフォルダは削除せずにそのままにしておく。念のためシステムの復元ポイントを作成。クリーンブートで起動し、SFCとDISMを実行したところ、今度はエラーは出ませんでした。 OneDriveフォルダを開くとアカウント設定を求められたので、画面の指示に従いセットアップを完了させました。通常モードでPCを再起動しても、すべて正常に動作するようになりました。最後に、公式サイトから最新のOneDriveアプリをダウンロードしてインストールしたところ、今度は無事に成功しました。

今回の教訓は「中途半端に手動でOneDriveフォルダを削除してはいけない」ということでした。これがレジストリ情報などとの不整合を引き起こしていたようです。皆様のご協力に心から感謝いたします。

せききよみ

カメイサエ解決したとのこと、素晴らしいニュースです！大変な試行錯誤でしたが、無事に解決できて何よりです。素晴らしい一日をお過ごしください。

Assistant

Windows 11でOneDriveの再インストールに失敗し、「より新しいバージョンがインストール済み」というエラーが表示される場合、以下の手順が有効な場合があります。この問題は、中途半端にファイルが残っていることが原因で発生することが多いです。解決策の要約：

1. OneDriveフォルダを削除しない： 最も重要な点です。C:\Users\<ユーザー名>\OneDrive フォルダを手動で削除しないでください。これが問題の再発を引き起こす原因となります。
2. アプリのアンインストール：「設定」 > 「アプリ」 > 「インストールされているアプリ」からMicrosoft OneDriveをアンインストールします。
3. PCの再起動：PCを再起動します。
4. 公式サイトから再インストール：OneDriveの公式サイトから最新のインストーラーをダウンロードして実行します。

多くの場合、エクスプローラー内のOneDriveフォルダをそのままにしておくことで、インストーラーが正常に既存の環境を認識し、修復または上書きインストールを正しく実行できます。