このサイトを正しく表示するには、最新のブラウザを使用し、Javascriptを有効化してください。

突然オーディオが機能しなくなりました。ドライバーの問題でしょうか？

昨日から突然、PCの音声が出力されなくなりました。トラブルシューティングツールはすべて試しましたが、状況は変わりません。

デバイスマネージャーで確認したところ、以下の情報が得られました。

しかし、「イベント」タブに以下の気になるログが記録されていました。

デバイス設定は移行されませんでした

デバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{a30f9add-6f3a-4180-be59-f016944f35ad} の設定は、部分的なまたはあいまいなデバイスの一致のため、以前の OS のインストールから移行されませんでした。

最終デバイスインスタンス ID: SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{7c92b0cb-aa56-4417-9c2e-ebd2c3e2ebef}
クラス GUID: {c166523c-fe0c-4a94-a586-f1a80cfbbf3e}
移行ランク: 0xF00000000000F120
存在: false
状態: 0xC0000719

デバイスは開始されませんでした

デバイス SWD\MMDEVAPI\{0.0.0.00000000}.{a30f9add-6f3a-4180-be59-f016944f35ad} の起動中に問題が発生しました。

何か解決策があればご教示いただけますと幸いです。

この問題の原因を特定するために、もう少し詳しい情報を教えていただけますか？

お使いのPCはノートパソコンですか、デスクトップですか？また、PCまたはマザーボードの正確なモデル名を教えてください。

こだま

ご返信ありがとうございます。PCはMSIのノートパソコン「GF75 Thin 10SDR」です。更新履歴を確認したところ、最近Realtekのドライバーアップデートが非常に多いように感じます。これが原因かもしれません。

モデル情報ありがとうございます。それであれば、まず以下のMSI公式サイトから最新のオーディオドライバーをインストールして、音声が復旧するか試してみてください。

注：これはMicrosoft以外のウェブサイトです。ページは正確で安全な情報を提供しているように見えますが、PUP（潜在的に不要な製品）として頻繁に分類される製品を宣伝するサイト上の広告には注意してください。サイトで宣伝されている製品をダウンロードしてインストールする前に、十分に調査してください。

もしMSI公式サイトのドライバーで問題が解決した場合、Windows Updateによるドライバーの自動更新を無効にすることをお勧めします。以下の手順で設定できます。

「Windowsキー + R」で「ファイル名を指定して実行」を開きます。

sysdm.cplと入力し、OKをクリックします。

「ハードウェア」タブをクリックし、「デバイスのインストール設定」を選択します。

「いいえ」を選択し、「変更の保存」をクリックします。

これにより、Windows Updateが問題のドライバーを再度インストールするのを防ぎます。

MSIの公式サイトからドライバーをインストールする前に、一度以下の手順を試してみることをお勧めします。これは、より簡単な解決策となる場合があります。

デバイスマネージャーを開きます。

「オーディオの入力および出力」を展開し、問題の「スピーカー (Realtek(R) Audio)」デバイスを右クリックします。

「デバイスのアンインストール」を選択します。（もし「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というチェックボックスが表示されたら、チェックを入れてください。）

アンインストール後、上部のメニューから「操作」をクリックし、「ハードウェア変更のスキャン」を選択します。

この操作により、Windowsがデバイスを再検出し、適切なドライバーを自動的に再インストールしようとします。多くの場合、これだけでオーディオの問題が解決することがあります。