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HP製一体型PCの画面が真っ暗になる

コウヘイ

ゲームをプレイしていたところ、突然PCの画面が真っ暗になりました。ゲームの音も消え、キーボードのバックライトも消灯しましたが、電源ボタンのランプは点灯しており、ファンの回転音も聞こえます。

メモリの挿し直し、ファンの清掃、強制リセットなどを試しましたが、状況は改善しません。画面は完全に真っ暗で、何も表示されない状態です。

これはもう、PCの買い替え時期なのでしょうか？

あき

新しいPCの購入を検討される前に、いくつか試せるトラブルシューティングがあります。

外部モニターに接続してみる: もし外部モニターをお持ちであれば、PCに接続して画面が映るか確認してください。もし外部モニターに表示される場合、問題はPC本体のディスプレイにある可能性が高いです。

セーフモードで起動を試みる: 画面は真っ暗とのことですが、念のためセーフモードでの起動を試してください。もしセーフモードで画面が表示されれば、ドライバーやソフトウェアが原因である可能性が考えられます。

CMOSクリアを試す: PCの内部を開け、マザーボード上のボタン電池（CMOSバッテリー）を一度取り外し、数分待ってから元に戻してPCを起動します。これによりBIOS設定がリセットされ、問題が解決することがあります。注意: PC内部の作業を行う際は、必ず電源を落とし、静電気対策をしてください。また、BIOS設定を変更する前に、重要なデータはバックアップしておくことを推奨します。

別の電源ユニットでテストする: 電源ユニット（PSU）の不具合が原因で、同様の症状が発生することもあります。もし可能であれば、別の電源ユニットで動作を確認してみてください。

これらの手順を試しても解決しない場合、専門の修理業者に診断を依頼するか、新しいPCの購入を検討する必要があるかもしれません。

コウヘイ

あき

CMOSバッテリーのリセットで解決しました！ありがとうございます！

Assistant

横から失礼します。今回の「電源は入るが画面が真っ暗」という症状で考えられる主な原因は以下の通りです。

ディスプレイの接続または故障
グラフィックドライバーの問題
メモリやグラフィックボードの接触不良
BIOS/UEFI設定の問題
電源ユニット(PSU)の電力供給不足

今回、CMOSクリアで解決したとのこと、何よりです。これはBIOSの設定に何らかの不整合が生じていた可能性が高いことを示唆しています。同様のトラブルシューティングを行う際は、PCケースを開ける前に接続されている全てのケーブル類（特に映像ケーブル）を一度抜き差ししてみることも有効な手段の一つです。