Acer SFG16-71でWindows 11 Version 23H2の累積更新プログラム(KB5034765)がインストールできません。
「問題が発生しました。ご心配なく。変更を元に戻しています。コンピューターの電源を入れたままにしてください」というメッセージが表示され、89%で更新が失敗し、変更が元に戻されてしまいます。
試したこと：
- Malwarebytesはインストールされていません。
- Microsoft Updateカタログから
.msuファイルを直接ダウンロードし、手動でのインストールを試みましたが、同様に失敗しました。 - ネットワークから切断し、Norton 360を無効にしてから手動インストールも試しました。
- SSDの空き容量は800GB以上あります。
PC環境：
- デバイス名: Acer_SwiftGo16
- プロセッサ: 13th Gen Intel(R) Core(TM) i7-13700H 2.40 GHz
- 実装RAM: 16.0 GB
- OS: Windows 11 Home
- バージョン: 23H2
- OSビルド: 22631.3085
解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。