OMV（NAS）側の権限設定、またはユーザーアカウントの設定に問題がある可能性が考えられます。以下の解決策を試してみてください。
OMVでのフォルダ権限の再確認他のフォルダはアクセス可能でも、問題のバックアップフォルダにだけ異なる権限が設定されていることがあります。OMVのWeb管理画面から「共有フォルダ」の設定を開き、該当フォルダのアクセス権限（ACL）を再度確認し、使用しているユーザーに読み取り/書き込み権限が付与されているか確かめてください。
OMVでの新規ユーザー作成Windowsのローカルアカウントと同じユーザー名・パスワードで新しいユーザーをOMV上に作成することで、認証の不一致が解消される場合があります。
SMBプロトコルのバージョン確認OMVが使用しているSMBプロトコルのバージョンが、現在のWindows 10と互換性がない可能性があります。OMVの管理画面で「サービス」→「SMB/CIFS」設定を確認し、SMBのバージョンを調整してみてください。
Windows資格情報キャッシュの完全なクリアすでに試されたとのことですが、コマンドプロンプトを使ってキャッシュを完全に削除するとうまくいくことがあります。管理者としてコマンドプロンプトを開き、net use * /delete を実行してすべてのネットワーク資格情報をクリアした後、PCを再起動してから再度アクセスを試みてください。
OMVのアップデート確認古いバージョンをお使いとのことですが、セキュリティや互換性に関する重要なパッチがリリースされている可能性があります。可能であれば、より新しいバージョンへのアップデートを検討してください。
IPアドレスでのアクセスホスト名ではなく、NASのIPアドレス（例：\\192.168.1.100）を直接指定してアクセスしてみてください。これにより、DNSの名前解決の問題を切り分けることができます。
ファイアウォールとセキュリティソフトの確認WindowsのファイアウォールやセキュリティソフトがNASへのアクセスをブロックしていないか確認してください。一時的に無効にして問題が解決するか試すのも有効です。
これらの手順で解決しない場合は、OMVの公式フォーラムなど、より専門的なコミュニティで質問すると、OMV固有の設定に関するさらなる情報が得られるかもしれません。